Crecimiento de E-learning

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Crecimiento de E-learning
La capacitación laboral: La plataforma electrónica de capación laboral
Por Erik Fernando Mendoza Melchor
Universidad Veracruzana, Facultad de Psicología
2013
El concepto de E-learning se ubica en antaño desde poco después del origen de los ordenadores
electrónicos, se utilizo para la educación a distancia, en la actualidad el termino podría resumirse como:
a la modalidad de enseñanza y aprendizaje, a un nuevo modelo educativo, a la explotación de medios y
dispositivos electrónicos, facilitador del acceso, de la evolución y de la mejora de la educación (Sangra
et. al 2011) Corroborando y concretando lo dicho anteriormente Bernardez dice: E-learning es sobre
aprendizaje y desempeño. Su nombre lo indica: una letra para la tecnología (e) contra 8 el método y
contenido. (2007)
Ya en 1970 el campo llamado Computer Based Training o Enseñanza asistida por Ordenador se
convirtió en una de las aéreas que tuvo un crecimiento exponencial, particularmente en capacitación la
corporativa, ya que la computarización de los puestos de trabajo proveía nuevas posibilidades de
entrenar al personal sin traslados ni perdidas de horas de trabajo en las mismas terminales. (Bernardez,
2007) Sin embargo, el tema no ha tenido continuidad dentro de las organizaciones, puesto que en la
investigación hecha, se han encontrado muy pocos trabajos que refieran que e-learning haya tenido un
uso especialmente orientado al ambiente laboral, en general, la utilización de esta plataforma de
enseñanza aprendizaje ha sido en el ambiente educativo.
En la actualidad la capacitación que se oferta por parte de las empresas para sus trabajadores se
da por medio de manuales impresos y de manera presencial y en algunos casos por medio de videos a
tipo documental que ofrecen compañías como Chedraui, pero esta capacitación no ha sido elaborada
concienzudamente a las necesidades de los clientes, ni para enfrentar las adversidades del mercado.
En subsecuente desglosare las ventajas y desventajas de las capacitaciones actuales que
mencione antes. Los manuales impresos si bien, algunos bien escritos y con protocolos concretos, en
primera presentan un problema: no son lo suficientemente dinámicos, ni proporcionan las respuestas
que presentan las adversidades del sistema económico, ni las demandas actuales de los clientes, solo
muestran un proceder mecanicista y poco alejado de la realidad a la que se deben enfrentar las
empresas con los clientes y proveedores. A más de esto, los manuales son poco leídos, esto debido a
que dentro de nuestra cultura, existe un nulo placer por la lectura y más por la lectura técnica, lo cual,
hace que si en todo caso de que existiese un manual lo suficientemente dinámico e implícito que
desglosará la realidad existe un amplio porcentaje de no ser leído, debido al bajo gusto lector.
Segundo la capacitación mediante un capacitador humano, es una de las maneras más
completas que existen hasta la actualidad, pero esto demanda más personal, más tiempo empleado, y
además de que la calidad de la capacitación dependerá de la persona de va a llevar a cabo el curso,
capacitación y deja aun este margen de error a la capacitación. Los costos de estas capacitaciones se

vuelven un cargo más para la empresa, la cual deberá estar costeando este punto necesario cada vez
que deba contratar personal.
Una posible solución a esta problemática de costos y tiempos necesarios para la capacitación
laboral se podrá subsanar con la entrada de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
instaurando un programa de capacitación de tipo e-Learning que dote al aspirante a trabajador de la
organización, se capacite antes de su arribo a las instalaciones de la organización, lo cual reducirá los
costos necesarios para la capacitación y aumenta los tiempos de producción útil, dejando atrás el hecho
de que los empleados tengan que llegar a la empresa y ya estando ahí ser capacitados, lo cual significa
una baja en los rendimientos de la misma.
Se propone esto gracias a que en México, se encuentran particularmente bien posicionados en
término de sus condiciones para el desarrollo de E-learning, medidas en términos de factores de
conectividad y capacidad (Bernardez, 2007), lo cual posibilita el hecho de establecer una plataforma
electrónica en línea para la capacitación laboral. Para lograr que una plataforma electrónica de capación
laboral de frutos es menester en primer lugar hacer una investigación a fondo de cada una de los
factores participes de la cultural organizacional imperantes, para en base a ellos hacer un bosquejo bajo
el cual orientar la estructuración de los contenidos que se presentaran dentro de la plataforma
electrónica de capación laboral.
La plataforma electrónica de capación laboral deberá contener de manera obligatoria los
siguientes factores para que pueda presentar una verdadera capacitación integral del personal:
1. Inserción de los valores de la organización
2. Aplicación de un sistema de logros (personales y los relativos a la empresa)
3. Capacitación concreta de la tarea
4. Estructura jerárquica de la organización
Estos puntos los planteo debido a su gran importancia dentro de la cultura organizacional y que
en conciencia de los mismos los integrantes de las organizaciones podrán orientarse de mejor manera,
sabiendo con quien deben dirigirse en caso de duda o emergencia, tener capacidad de responder con
autonomía, poder presentar rendimientos útiles para la empresa y alimentar el crecimiento personal de
los participes de la organización para evitar futuros problemas laborales.
El e-Learning requiere centrarse en el adulto que aprende y en su ámbito de trabajo, para darle
acceso a contenidos y herramientas aplicables en el ámbito y condiciones reales de trabajo (Bernardez,
2007) y se debe estar claro, que esta plataforma que se está proponiendo de manera teórica
exclusivamente, debe estar orientada a la capacitación inicial dentro de un puesto dentro la empresa,
por ejemplo en las nuevas contrataciones o asumiendo nuevos cargos, pero aun sigo recomendando
que las capacitaciones subsecuentes en las cuales se den las actualizaciones de las nuevas tendencias
organizacionales y económicas se den de manera presencial, pues en primera, la plataforma electrónica
de capacitación laboral deberá estar en constante actualización si se desea que capacite al personal en
primeras y posteriores capacitaciones, lo cual representara de la misma manera un gasto que se podría
considerar mayor, debido a las demandas que los sistemas electrónicos requieren, en especial en su
mantenimiento estructural.

Referencias
Cabero, J., Llorente, Ma., Morales, J. (enero 2013). Aportaciones al e-learning desde un estudio de
buenas practicas en las universidades andaluzas. Revista de Universidad y Sociedad de Conocimiento.
Vol. 10 (1), pp 45-60. Recuperado el 23 de septiembre de 2013 de
http://www.redalyc.org/pdf/780/78025711004.pdf
Sangra, A., Vlachopoulos, D., Cabrera, N., Bravo, S. (2011). Hacia una definición inclusiva del e-learning.
Barcelona: eLearn Center (Version electrónica). Recuperado el 23 de septiembre de 2013 de
http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/10541/6/inf_ed_cast.pdf
Bernardez, M. (2007). Diseño, producción e implementación de e-learning.(Version electrónica).
Recuperado el 23 de septiembre de 2013 de
http://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=egOtuJV_c7MC&oi=fnd&pg=PA13&dq=crecimiento+de+elearning&ots=hBCD6hE0tz&sig=najue0Fypce5EZFt3oRDYVH1k0I#v=onepage&q=crecimiento%20de%20e
-learning&f=false

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