Listrik Prepaid

Published on January 2021 | Categories: Documents | Downloads: 2 | Comments: 0 | Views: 29
of x
Download PDF   Embed   Report

Comments

Content

 

sosialisasi

Listrik Pra Bayar

PT PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAKARTA RAYA DAN TANGERANG

 

LISTRIK PRABAYAR 

Cara pembelian tenaga listrik dimana pelanggan membayar di muka



Cara ini memberi kesempatan kepada pelanggan untuk mengendalikan pemakaian listrik sesuai kebutuhan

 

KEUNTUNGAN BAGI PELANGGAN 

Pelanggan dengan mudah dapat memantau pemakaian listriknya setiap saat



Pelanggan dapat mendisiplinkan diri sendiri untuk menggunakan listrik sesuai anggaran belanja



Pelanggan dengan mudah dapat mengendalikan pemakaian dan biaya listriknya sehingga terhindar dari pemborosan



 Pelanggan bisa membeli TOKEN (isi ulang energi listrik) di PPOB dan Delivery Channel Bank (ATM, Bank (ATM, SMS, Internet, dll) dengan  jaringan yang luas.

 

KEUNTUNGAN BAGI PELANGGAN • Pe Pelan langg ggan an tida tidak k pe perlu rlu re repot pot me memb mbuka ukakan kan pintu rumah karena tidak akan didatangi petugas pencatat meter. • Tidak akan ada kesalahan pencatatan meter. • Tidak ada istilah menunggak, sehingga tidak akan didatangi petugas penagihan. • Privasi pelanggan tidak terganggu.

 

MANFAAT BAGI PLN Mempercepat penerimaan arus kas Mengurangi keluhan yang berhubungan dengan pencatatan meter Meniadakan tunggakan

Menekan biaya operasional

Mengurangi kecurangan/pencurian listrik 

 

Proses Bisnis Paska Bayar

Petugas membaca meter Pelanggan menikmati listrik 

Data diserahkan ke Pengolahan Data

Data diproses Pengolah Data

Listrik  dialirkan  PLN

Ada kejanggala n Baca ulang

Petugas ke lokasi pelanggan

Sambung kembali

Data baca ke Pengolah Data

Pelangga n bayar Pemutusa n sementara Tunggaka n

Data diproses untuk  rekening Bank  transfer ke PLN

Pelanggan ke Loket bayar

 

Proses Bisnis Pra-Bayar

Data serahkan ke Pengolaha n Data

Konsume n menikma ti listrik  Listrik  dialirka n PLN

Low Credit (Energi Habis)

Pembelia n Token / Isi Ulang

Bank  transfer ke PLN

Data diproses Pengolah Data

 

PRABAYAR • SASARAN:

 – Pelanggan baru dengan daya 900 – 5.500 VA  – Pelanggan komplek perumahan.  – Pelanggan lama

• BIAYA PENYAMBUNGAN  – 900 – 2.200 VA : Rp. 1.500.000,00  – 3.500 VA : Rp. 1.800.000,00  – 4.400 VA : Rp. 2.000.000,00  – 5.500 VA : Rp. 2.500.000,00  – 7.700 VA : Rp 3.500.000,0

•  TARIP:

 – Ditetapkan secara triwulanan sesuaitarip rata-rata

-

 

PELAYANAN LOKET • PASANG BARU

• MUTASI PERUBAHAN:  POST PAID KE PREPAID  PREPAID 

KE PREPAID

MUTASI LAINNYA

 

MEKANISME PASANG BARU 

PENDAFTARAN CETAK KP SURVEY  INPUT KP SURVEY PERHATIKAN  HARUS ADA NO METER  



CETAK SP



CETAK KWINTASI  AKAN TERBIT IDPEL DAN NOMOR METER   

  

PENGESAHAN PELUNASAN KIRIM DATA KE VENDING MESINDAN TUNGGU DARI VENDING UNIT MENGELUARKAN TOKEN ENGINEERING CETAK PK PEMASANGAN METER PELAKSANAAN PENYAMBUNGAN PENGESAHAN DATA

 

SKEMA PENDAFTARAN PELANGGAN LPB

PLN DISJAYA CIS RISI

1

PLN DISJABAR Data Cent er

2

FTP Serve r

2

Data Cent er

1

CM@ X Calon

Calon Pelanggan

Pelanggan

3

Vending Server

3

UMS Engineeri ng  Token

Vendi ng Unit

UVS

Vendi ng Unit

Engineeri ng  Token

Vending Server : •UMS (Ultima Management System) •UVS (Ultima Vending System)

 

 JENIS-JENIS TOKEN

Token

Commissioning : token ini berfungsi untuk mengaktifkan kWh meter LPB. Token

Engineering : di create oleh vending unit, berfungsi

untuk : Clear

credit Free issue Clear tamper Key

change token , khusus untuk merubah tarif index di meter LPB bila terjadi te rjadi perubahan daya.



Pengguna Token engineering seperti pemegang segel, harus dengan BA serah terima token dan melaporkan hasil pengunaan token tersebut.

 

Pemasangan kwh meter prabayar

 

Proses pemasangan listrik prabayar  1.

Pela Pe lang ngga gan n dat datan ang g ke ke kan kanto torr pel pelay ayan anan an PL PLN N

2.

Pelang Pela ngga gan n meng mengis isii form formul ulir ir & men menye yele lesa saik ikan an kewajibannya

3.

Petu Pe tuga gas s mem memas asuk ukka kan n dat data a pel pelan angg ggan an ke da dala lam m sistem CIS

4.

Sist Si ste em men meng gir irim im da data ta ke Da Data ta Ce Cent nter  er 

5.

Data Da ta Ce Cent nter er me meng ngir irim im da data ta ke Ve Vend ndin ing g Sys Syste tem m

6.

(Bandung) Petu Petuga gas s Ven Vendi ding ng Unit Unit (I (IT) T) memb membua uatt tok token en2 2

Vending System telah siap

engineering di Vending Unit 7.

Petu Petuga gas s pen penya yamb mbun unga gan n mem memba bawa wa kwh kwh met meter er & token engineering ke rumah pelanggan

8.

Sete Setela lah h met meter er ter terpa pasa sang ng,, petu petuga gas s mema memasu sukk kkan an

9.

token engineering Pemasangan selesai

 Token engineering: 1. Token K Ke ey C Ch hange 2. Token C Cllear T Ta amper 3. 4. 5.

Token batas daya Token C Cllear C Crredit Token F Frree Issue

Meter telah siap digunakan Pelanggan dapat membeli token di ATM

 

 Token untuk 

pemasangan

kwh meter

Token Key Change  Change  Untuk mengganti kode tarif , SGC dan KRN



Token Clear Tamper  Untuk mengaktifkan kembali meter setelah adanya tampering (tombol tamper  aktif) bila dibutuhkan



Token batas data (load limit) Token ini dipergunakan menetapkan batas daya di meter (antara 0.23 s/d 18,4 kW). kW ). Ditetapkan 10%-20% di atas batas daya pelanggan



Token Clear Credit Menghapus sisa pemakaian dan total konsumsi terakhir 



Token Free Issue (kwh awal) Mengisi meter dengan kwh awal yang telah dibeli pelanggan saat pendaftaran

 

STRUK DAN TOKEN • Standard LPB menggunakan sistem “TOKEN”  “TOKEN” dan Transfer Specification (STS)dan mengikuti • TOKEN adalah 20 digit angka yang unik dan berisi informasi untuk dimasukkan ke dalam kWh-Meter LPB yang didapatkan oleh setiap pelanggan pada saat membeli energi listrik di delivery cahnnel cahn nel PLN. • IDPEL (identitas pelanggan) tetap digunakan, tetapi untuk transaksi pembelian voucher / token LPB yang digunakan adalah nomor seri meter , terdiri dari 11 (sebelas) digit. • STRUK adalah bukti pembelian energi listrik PLN dari tiap delivery channel PLN yang berisi TOKEN

 

NILAI TOKEN  

Nilai terdiri dari unsur kWh,token PPJ, PPN,dan Meterai Meterai     Pilihan

Nilai Token tertentu

(Rp.20.000, Rp.100.000,Rp.50.000, Rp.250.000, Rp.500.000) 

Pilihan token bebas / Flexible (Rp. 20.000 s/d Rp. 1 juta)

 

Index

TARIF LPB Harga Listrik 

prabayar setara dengan harga listrik paska bayar dan mengacu pada ketentuan yang berlaku

Tarif

Rp/kWh

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11

R1 R1 R1 R1 R2 R3 B1 B1 B1 B1 B2

s/d 450 900 1300 2200 2201 s/d 6600 > 6601 s/d 450 900 1300 2200 2201 s/d 53000

VA VA VA VA VA VA VA VA VA VA VA

411 602 663 666 1035 1035 525 638 689 745 1035

12 13 14 15 16 17

I1 I1 I1 I1 I1 I2

s/d 450 VA 900 VA 1300 VA 2200 VA 2201 s/d 14000 VA >14 s/d 53 kVA

455 584 705 749 1035 1035

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

P1 P1 P1 P1 P1 S2 S2 S2 S2 S2 M

450 900 1300 2200 2201 s/d 53000 450 900 1300 2200 2201 s/d 53000

680 784 760 770 1035 314 444 582 593 1035 1380

VA VA VA VA VA VA VA VA VA VA

 

ATM

Bagaimana pelanggan membeli token?

Pelanggan membawa

Mengisi nomor meter &

nomor meter: 04 2353 5745 5

Memilih nilai token

Memasukkan nomor token Ke dalam meter

Mendapat struk ATM Berisi nomor token

 

Proses Pemasukan & Isi Ulang  Token Pelanggan Memasukan 20 Digit Nomor Token 

Struk / Token

Menyala

Low Credit (Energi akan

habis)

 

STRUK 

 

Manual/Pedoman untuk Pelanggan

 

Manual/Pedoman untuk Pelanggan

 

Manual/Pedoman untuk Pelanggan

 

MEKANISME POST PAID KE PREPAID • Golongan tarif dan daya tetap. • Pelanggan mengisi surat pernyataan migrasi ke prabayar. • Menyelesaikan TS/SPH terlebih dahulu. • Menginformasikan nilai UJL pelanggan yang nantinya akan dikompensasikan dengan kWh. • Biaya-biaya: Biaya Administrasi sesuai Kep Dir No. 335.K/010/DIR/2003, lampiran B, Token awal Rp.20.000,-.melalui TUL I-06. • Menerbitkan PK (TUL I-09), BA (TUL I-10), PDL (TUL I-11), p permintaan ermintaan material ( APP/pembatas), pengisian BA tanggal perubahan • Peremajaan dilaksanakan terlebih dahulu sebelum pemasangan MPB, hasilnya dikirim melalui FTP ke Datacenter & Vending system (konsumen bisa segera beli token). • Kesepakatan dinyatakan dalam PJBTL yang berisi a.l : Tarif/Daya, Harga Rp/kWh sesuai tariff/daya, pembayaran Token-kWh awal; pengaruh Load Limit; tanpa kompensasi TMP. • Catat stand akhir/bongkar meter lama, catat koordinat GPS utk pelanggan terkait dan di-entry  di-entry ke ke CM@X (BA Pasang meter PB + Stand bongkar) • Buat dokumentasi dengan foto digital dan BA nya • Meter PraBayar dipasang di pelanggan, diaktifkan dengan Token Engineering dan Load  Limit Token setelah terima dari Data Center (DC) / Vending System (VS), catat koordinat  GPS untuk pelanggan terkait. Menggunakan MCB sesuai tangga daya yang berlaku, MCB harus dipasang setelah MPB. • Kompensasi nilai UJL yang ada dengan sisa tagihan akhir berdasarkan stand bongkar meter lama : • Nilai UJL < sisa tagihan akhir berdasarkan BA perhitun perhitungan gan UJL, akan diterbitkan TUL I-06 sebesar nilai UJL yang ada dan kekurangannya menjadi hutang konsumen yang bisa dibayar langsung atau dinyatakan sebagai hutang dengan SPH prabayar yang akan ditagihkan melalui transaksi pembelian token-kWh, informasi ini akan disampaikan ke pelanggan 1 hari setelah MPB terpasang (nantinya akan mengurangi pembelian

 



Token). -

MEKANISME PASANG BARU • Golongan tarif/daya konsumen mengikuti ketentuan TDL; Harga LPB (Rp/kWh) ditetapkan berdasar realisasi TUL III-09 semester-I tahun 2007; Penerimaan penjualan token-kWh dibukukan sebagai Pendapatan (cash basis). • Kesepakatan dinyatakan dalam PJBTL yang berisi a.l : Tarif/Daya, Harga Rp/kWh sesuai tarif/daya, pembayaran Token-kWh awal; tanpa biaya UJL & kompensasi TMP. • Biaya-biaya: Biaya Penyambungan (BP) (BP) , Token awal Rp.20.000,melalui TUL I-06 • Menerbitkan Perintah Kerja pasang & Berita Acara, permintaan material (MPB & APP), pengisian Berita Acara (nomor MPB). • TUL I-11 (peremajaan dimuka), PDL, hasilnya dikirim melalui FTP ke Datacenter & Vending system (agar konsumen bisa segera beli token). • MPB dipasang di pelanggan, diaktifkan dengan Token Engineering dan Load  Limit Token setelah terima dari Data Center (DC) / Vending System (VS), catat koordinat Globang Positioning System (GPS) untuk pelanggan terkait. terkait.  Menggunakan MCB sesuai tangga daya yang berlaku, MCB harus dipasang setelah MPB. • Informasi & Pengaduan tentang LPB bisa melalui : Website DJBB, Email, SMS/Call center, dan Account dan Account Officer ). ).

• Ketentuan P2TL LPB LPB.. Pelanggan yang sudah LPB jika dikemudian hari  

MEKANISME NAMBAH DAYA • Biaya-biaya: untuk naik daya dikenakan BP, untuk turun daya dikenakan biaya Administrasi sesuai lampiran B Kep Dir No. 335.K/010/DIR/2003 dan Token awal Rp.20.000,-. melalui TUL I-06. • Informasikan tentang utang/piutang (TS & SPH) pelanggan yang ada • Menerbitkan PK (TUL (TUL I-09), BA (TUL I-10), PDL (TUL I-11), permintaan material (APP/pembatas), pengisian BA tanggal perubahan • Peremajaan dilaksanakan terlebih dahulu sebelum pemasangan MPB, hasilnya dikirim melalui FTP ke Datacenter & Vending system (konsumen bisa segera beli token). • Kesepakatan dinyatakan dalam PJBTL yang berisi a.l : Tarif/Daya, Harga Rp/kWh sesuai tarif/daya, pembayaran Token-kWh awal; pengaruh Load Limit; utang/piutang (UJL& TS/SPH) & tanpa kompensasi TMP. • Pemasangan meter PraBayar di pelanggan dan diaktifkan dengan Token Awal “Commissioning Commissioning” ” (TC) setelah menerimanya dari DC/VS, • Catat sisa token-kwh akhir dari meter PraBayar untuk tarif/Daya lama, foto digital sisa token-kWh & No. meter PraBayar, setting token-kWh awal untuk tarif/Daya baru • Buat Berita Acara d dan an dokumentasi nya. • Memindahkan data TUL I-10 Realisasi pemasangan (perubahan) meter PraBayar di lokasi konsumen dilengkapi data sisa token dan dilampiri Foto digital stand kWh & CM@X. • No.MPB Konversike (“Free Issue Token”) sisa token tarif/daya lama ke jumlah token-kWh tarif/daya baru dengan rumus:

Token-kWh baru = sisa Token-kWh lama X (Tarif lama / Tarif baru).  

MULTIGUNA LPB

• Sisa kWh daya / Tarif lama (Pre-Paid) dibuat Berita Acara konversi kWh yang ditanda tangani kedua belah pihak. • Sisa kWh lama dikirim ke vending system untuk dikonversikan menjadi kWh dengan tarif baru dengan menggunakan fasilitas Free Issue Token • Untuk kembali ke Tarif asal harus mengajukan perubahan tarif  kembali 1 (satu) hari sebelumnya dari tarif M ke tarif asal (yang diinginkan) mengunakan fasilitas free

issue token.  

PENGGANTIAN MPB ATAS PERMINTAAN PELANGGAN • Apabila dari hasil pemeriksaan diketahui bahwa MPB dalam kondisi baik, maka pelanggan dikenakan biaya pemeriksaan pe meriksaan sesuai ketentuan. • Apabila dari hasil pemeriksaan diketahui bahwa MPB dalam kondisi rusak (bukan disebakan oleh pelanggan), maka MPB diganti, sedangkan IDPEL berubah sesuai Nomor MPB yang baru, sedangkan sisa kWh diproses sesuai ketentuan seperti pelanggan p elanggan dikenakan biaya pemeriksaan sesuai ketentuan sebelumnya (Clear credit, free issue, dst) • Apabila dari hasil pemeriksaan diketahui bahw bahwa a MPB dalam

kondisi  

FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEBERHASILAN PRODUK LAYANAN BARU • Produk sesuai dengan kebutuhan pasar. • Produk sesuai dengan kemampuan fungsional internal • Kemajuan teknologi produk layanan • Dukungan manajemen tingkat atas • Proses penggunaan produk layanan baru lebih praktis

 

 

Online Vending System

Banten Data Center 

APJ / UPJ

Bandung ATM CIS/CM@X   CIS/CM@X

FTP server  Vending Unit  Unit 

Third party &

APJ / UPJ  UPJ 

Bank Vending Server  CIS   CIS

Gateway server  Vending Unit  Unit 

Online Payment Raharja ATM Bank

 

ATM

Bagaimana pelanggan membeli token? Pelanggan membawa Mengisi nomor meter & nomor meter: 04 2353 5745 Memilih 5 nilai token

Memasukkan nomor token Ke dalam meter

Mendapat struk Berisi nomor tok

 

ATM

Bagaimana pelanggan membeli token?

 

ATM

Bagaimana pelanggan membeli token?

 

ATM

Bagaimana pelanggan membeli token?

 

ATM

Bagaimana pelanggan membeli token?

 

ATM

Bagaimana pelanggan membeli token? Contoh struk ATM  pembelian token prabayar

 

Online Payment Point

Bagaimana pelanggan membeli token?

Membeli token di Payment Point Online Pelanggan membawa nomor meter: 04 2353 5745 5

Memasukkan nomor token Mendapat tanda bayar Berisi nomor token Ke dalam meter

 

Online Payment Point

Bagaimana pelanggan membeli token?

Contoh struk pembelian token prabayar di Online Pay

 

Nomor2 penting STS

 

Nomor SGC (Supply Group 6

digit angka

nomor

SGC PLN :

Code) 901129

Untuk

membedakan area yang berbeda tarif listrik  Token hanya berlaku untuk kwh meter dengan nomor SGC yang sama dengan SGC Vending system

Vending A SGC 111111

Vending B SGC 222222 Meter A

Meter B

 

Nomor kwh meter  11

digit nomor  Nomor unik hanya untuk sebuah kwh meter saja

04 12 238425 6 

04  12

= kode vendor (Conlog) = tahun pembuatan 2002 (1990 + 12 = 2002)

 238425

= urutan produksi

6

= cek digit

 

 Token 20

digit nomor : 2291 2591 5318 8720 3572 Spesifik hanya untuk sebuah kwh meter saja 

2 jenis token:

 – Token isi-ulang / Credit token:  Token

berisi nilai kwh sebesar yang di beli pelanggan  Token ini dibeli pelanggan melalui ATM, pembayaran pembayaran online

 – Token Engineering: Hanya

bisa dibuat oleh petugas PLN  Token engineering tidak mempunyai nilai uang 

 Token untuk melakukan perubahan setting pada meter prabayar

 

 Token Engineering  Token

5970 

Commissioning : 1275 4194 1448 6450

Untuk

meng-aktifkan meter Dimasukan hanya sekali pada saat meter baru akan diaktifkan  Token Untuk

Test STS : 5649 3153 7254 5031 3471

mengetest meter (self diagnostic) Dapat digunakan untuk semua meter berulang kali

 

 Token Engineering  Token

Clear Tamper

Untuk

menghapus status tamper Hanya untuk satu meter saja & sekali pakai  Token

Key Change

Untuk

mengubah tarif di dalam meter Hanya untuk satu meter & sekali pakai  Token Untuk

Clear Credit menghapus sisa kwh dalam meter



Hanya untuk satu meter saja & sekali pakai

 Token Untuk

Free Issue

mengisi kwh awal di meter Hanya untuk satu meter & sekali pakai

 

Pemasangan kwh meter prabayar

 

Proses pemasangan listrik 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

8.

Pelang Pela ngga gan n da data tang ng ke ka kant ntor or pelayanan PLN Pela Pe lang ngga gan n men mengi gisi si fo form rmul ulir ir & menyelesaikan kewajibannya Petug uga as me memas asuk ukk kan da data

prabayar

pelanggan ke dalam sistem CIS Sist Si stem em me meng ngir irim im da data ta ke Da Data ta Center Data Da ta Ce Cent nter er men engi giri rim m dat data a ke ke Vending System (Bandung) Pe Petu tuga gas s Ven Vendi ding ng Unit Unit (IT) (IT) memb membua uatt token2 engineering di Vending Unit Petu Petuga gas s peny penyam ambu bung ngan an m mem emba bawa wa kwh meter & token engineering ke rumah pelanggan Se Sete tela lah h mete meterr ter terpa pasa sang ng,, p pet etug ugas as

Vending System telah sia  Token engineering: 1. Token Key Change 2. 3. 4. 5.

Token Token Token Token

Clear Tampe batas daya Cl Clear Cr Credit Free Issue

Meter telah siap diguna Pelanggan dapat memb

memasukkan token engineering

token di ATM

o en un u pemasangan w meter

 



Token Key Change  Change  Untuk mengganti kode tarif , SGC dan KRN



Token Clear Tamper  Untuk mengaktifkan kembali meter setelah adanya tampering (tombol tamper  aktif) bila dibutuhkan



Token batas data (load limit) Token ini dipergunakan menetapkan batas daya di meter (antara 0.23 s/d 18,4 kW). kW ). Ditetapkan 10%-20% di atas batas daya pelanggan



Token Clear Credit Menghapus sisa pemakaian dan total konsumsi terakhir 



Token Free Issue (kwh awal) Mengisi meter dengan kwh awal yang telah dibeli pelanggan saat pendaftaran

Sponsor Documents

Or use your account on DocShare.tips

Hide

Forgot your password?

Or register your new account on DocShare.tips

Hide

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link to create a new password.

Back to log-in

Close