Peluang Pendapatan Online Business

Published on May 2016 | Categories: Types, Creative Writing | Downloads: 43 | Comments: 0 | Views: 155
of 4
Download PDF   Embed   Report

Artikel tentang peluang untuk mendapat pendapatan lain dari bisnis online

Comments

Content

Berbagai Peluang Pendapatan dari Online Business

Tingginya minat terhadap e-business pada tahun 90-an didorong oleh kepercayaan bahwa hal
tersebut akan membuka kesempatan menjadi sumber pendapatan baru baik bagi bisnis yang
sudah berjalan maupun yang baru dimulai. Baik model business-to-consumer (B2C) maupun
business-to-business (B2B) yang berkembang sebagai perusahaan traditional dan perusahaan
e-commerce baru bergegas memasuki pasar online. Berikut beberapa kategori kesempatan
penambahan revenue dari pemanfaatan e-business tersebut :



Peningkatan Akses ke Pelanggan



Peningkatan Penjualan ke Pelanggan



Produk Berbasis Elektronik

Peningkatan Akses ke Pelanggan

Sebuah bisnis, baik itu B2C maupun B2B, dapat meningkatkan pendapatannya dengan jalan
menjual produk atau layanannya kepada jumlah pelanggan yang lebih banyak. Bisnis selalu
berusaha untuk mencari saluran penjualan yang baru, daerah penjualan yang baru, dan segmen
yang baru dalam rangka mendapatkan pelanggan baru. E-business menawarkan cara-car baru
yang powerful untuk mencapai tujuan tersebut.

Saluran Penjualan Baru Saluran penjualan online dapat berwujud dalam berbagai macam
bentuk. Bentuk yang banyak dijumpai adalah toko online. Pada toko online pelanggan dapat
melihat-lihat produk dan layanan yang tersedia, mempelajari lebih banyak mengenai produk

dan layanan, mengetahui macam pilihan dan fitur yang ditawarkan, dan pada akhirnya
pelanggan mau melakukan order. Bahkan dalam beberapa kasus order tidak dapat dilakukan
secara online, ada keuntungan bagi perusahaan telah membekali berbagai informasi kepada
pelanggan sebelum mereka hadir ke toko secara fisik untuk melakukan pembelian. Beberapa
perusahaan bahkan melakukan kombinasi model “bricks and clicks”. Menurut pengamatan,
pembeli masih menginginkan katalog tercetak dan toko di mana mereka bisa melihat-lihat dan
menyentuh item-item tertentu dari produk, namun mereka membutuhkan saluran online untuk
membutuhkan informasi secara praktis pada saat terdapat banyak pilihan item. Solusi yang
optimal dapat mencontoh Wal-Mart yang melakukan penggabungan yang solid antara online
sore dengan physical store.

Beberapa perusahaan menggunakan saluran online sebagai ganti etalase toko retailnya. Salah
satu contoh yang baik adalah perusahaan elektronik seperti Sony atau Palm. Perusahaan ini
secara khusus tidak mempunyai toko retail dan menjual melalui toko-toko retail biasa. Namun
mereka juga menawarkan produknya langsung melalui retail sales online. Hal ini memberikan
akses kepada konsumen yang enggan datang ke toko retail ataupun yang tinggal di daerah di
luar jangkauan toko retail konvensional.

Memperluas Jangkauan Geografis Online commerce menyediakan jalan yang mudah untuk
melakukan penetrasi ke daerah dan pasar-pasar baru. Bisnis besar, kecil maupun specialized
dapat menggunakan situs penjualan online mereka ke seantero duna dengan biaya yang
rendah. Kemampuan memperluas pasar domestik bahkan pasar internasional ini dapat menjadi
pendorong pendapatan yang cepat bagi para seniman, pengrajin perhiasan, pelaku agribisnis
dan semacamnya untuk mendapatkan order awal dan dan juga re-order. Sebuah contoh lagi,
sebuah hotek kecil di utara Italy, Hotel Gatti, yang pada awalnya hanya melayani pemesanan
kebanyakan orang-orang Italy. Dengan memperkenalkan situs web mereka yang dilengkapi
pilihan bahasa Inggris, secara signifikan telah memperluas jangkauan geografis pemasaran
hotel ini. Sekarang mereka menerima reservasi dari pelanggan potensial asal Amerika dan
negara berbahasa Inggris lainnya yang diawali pembuatan situs web berbiaya rendah. Yang
perlu digaris bawahi adalah e-business memungkin perusahaan mana saja untuk menjadi
perusahaan global, tidak peduli perusahaan itu besar atau kecil.

Segmen Pelanggan Baru Bisnis Online memungkinkan untuk identifikasi dan menentukan
target segmen pelanggan yang pada bisnis konvensional perlu usaha yang cukup sulit dan
memakan biaya. Beberapa perusahaan suku cadang mobil berkelas melakukan bisnis online
yang signifikan dengan target segmen pelanggan. Salah satunya adalah 928 International,
sebuah perusahaan berlisensi khusus untuk perawatan dan suku cadang mobil Porsche 928,
menggunakan online shop-nya yang dikombinasikan dengan advertising di beberapa majalah
otomotif terpilih dan terbukti menjadi leading supplier bagi pasar suku cadang mobil spesial
ini.

Sebuah perusahaan kecil yang mengkhususkan pada bisnis penyedia makanan, A Li Zing,
dapat dengan mudah ditemukan oleh segmen pelanggan yang interest melalui sejumlah web
search engines. Sekali pelanggan telah terhubung dengan perusahaan, dengan mudah dapat
dilakukan relationship maintenance untuk pelanggan. Sebuah segmen pelanggan, misalnya
mereka yang menginginkan makanan spesial semacam beef stroganoff, dapat menemukan A
Li Zing melalui web search engine ketika mengetikan keyword beef stroganoff. Untuk
selanjutnya pelanggan tersebut kemungkinan besar akan kembali mengunjungi situs A Li Zing
untuk mencari daging kesukaannya tersebut. Walaupun nampaknya segmen ini tidak terlalu
besar untuk mendukung adanya reguler retail, namun bila dapat dikumpulkan melalui situs
online, bisa menjadi sebuah profitable niche.

Peningkatan Penjualan ke Pelanggan yang AdaTeknologi memungkinkan cara yang
canggih, dengan adanya hubungan elektronik ke pelanggan, perusahaan dapat meraih
penjualan tambahan dari basis pelanggan yang sudah ada. Customer Relationship
Management (CRM) dan data mining systems memudahkan perusahaan menentukan target
pelanggan tidak sekedar dari sekelompok pelanggan yang mempunyai pola konsumsi yang
sama namun lebih sempit lagi hingga pola per individu pelanggan. Targeted email, sebagai
contoh, jauh lebih efektif dibandingkan broadcast email. Perusahaan semacam Amazon.com
melakukan taktik yang bagus sekali dengan menawarkan produk lainnya berdasarkan produk
terakhir yang dibeli pelanggan. Dalam dunia B2B, sekali usaha dan biaya dikeluarkan untuk
hubungan elektronik perusahaan, kenyamanan dan efisiensi dalam melakukan kerjasama
bisnis akan meningkatkan penjualan dan sulit untuk beralih ke pesaing lain.

Produk Berbasis Elektronik

Sumber utama pendapatan baru yang datang dari produk dan layanan digital :

Digital Content : Internet mempunyai keunggulan yaitu sarana yang tepat untuk pengiriman
digital content ke pelanggan. Content tersebut mencakup musik, movie, foto, berita dan
informasi, interactive multiplayer game, buku-buku dan majalah, dan masih banyak lainnya
yang dapat di-digitalisasi. Pendapatan bisa diperoleh dari metode pay per use atau
berlangganan ( contoh The Wall Street Journal, Lexis-Nexis ). Pembayaran untuk layanan
download (seperti software) juga merupakan sumber pendapatan yang akan menjanjikan di
masa datang. Hiburan yang dapat di-download (seperti CD, DVD dan Video Games)

mempunyai potensi signifikan untuk pendapatan kelak setelah isu hak cipta terselesaikan
dengan baik.

Digital Services : Bila isu Hak Cipta masih menjadi penghambat digital content, maka
layanan digital online telah membuktikan kesuksesannya sebagai sumber pendapatan dari ebusiness. Sebagai contoh adalah Kodak, seperti yang lainnya, juga menawarkan layanan
dimana pelanggan dapat mengirimkan foto digital mereka melalui internet dan dicetak dalam
kualitas tinggi serta dikirim kembali ke pelanggan melalui pos. Tentunya dengan harga yang
kompetitif dibanding studio lokal. Situs semacam eBay, agen perjalanan Travelocity,
Priceline.com dan lainnya hanya mengenakan biaya yang murah dalam setiap transaksinya.
Namun dengan besarnya pangsa pasar menjadikan sumber pendapatan yang menggiurkan.

Kesimpulan

E-commerce menawarkan banyak variasi saluran baru ataupun pengembangannya dan
peluang-peluang lain untuk menumbuhkan pendapatan perusahaan. Perusahaan dapat
melakukan eksploitasi aspek global dari World Wide Web utnuk mendapatkan pelanggan baru
di lokasi baru semudah mereka melayani pelanggan lokal. Sifat dasar media online sangat
cocok untuk pembuatan dan pengiriman produk atau layanan online yang terdapat dalam
lingkup e-commerce ( online gaming, music download, dll.). Tantangan dari e-business adalah
menciptakan model business online sebagai kebiasaan dan mengubahnya sebagai sumber
pendapatan.

Sponsor Documents

Or use your account on DocShare.tips

Hide

Forgot your password?

Or register your new account on DocShare.tips

Hide

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link to create a new password.

Back to log-in

Close