PUNTO 3
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DIPLOMADO EVALUACIÓN DE PROCESOS EDUCATIVOS
Abril de 2014
ACTIVIDAD SEMANA 3
Versión: 1
Página 1
Por favor enviar esta actividad al correo:
[email protected]
DIPLOMADO: AUDITORÍA DE LA CALIDAD
ACTIVIDAD No. 3
Estimado aprendiz, la siguiente actividad representa una oportunidad para valorar
sus competencias correspondientes a la planeación y ejecución de una auditoría
de la calidad.
De acuerdo al material estudiado durante los módulos 1 al 3, por favor desarrollar
las actividades propuestas o de respuesta a los siguientes interrogantes:
1. Elaborar un PLAN DE AUDITORÍA para la planificación de la auditoría de calidad a
una empresa determinada (puede ser real o ficticia), utilizando el documento
MODELO – PLAN DE AUDITORIA disponible en el diplomado.
2. Realizar un INFORME DE AUDITORIA, suponiendo que se llevó a cabo una
auditoría de calidad de la empresa para la cual se realizó el plan de auditoría
anterior, utilizando el documento MODELO – INFORME DE AUDITORÍA disponible
en el tercer módulo de formación del diplomado.
3. Del documento EJEMPLO – LISTADO DE VERIFICACIÓN, seleccionar cinco (5)
preguntas que considera de mayor relevancia para evaluar la conformidad de un
sistema de gestión de calidad y registrarla en el siguiente espacio:
1. ¿Cómo se ha establecido, documentado, implementado y mantenido su Sistema
de Gestión de Calidad?
2. ¿Dónde están definidos los criterios y métodos requeridos para asegurar que tanto
la operación como el control de estos procesos son eficaces?
3. ¿Qué métodos utiliza para el seguimiento y la medición de los procesos del
Sistema de Gestión de Calidad?
4. ¿Cómo determina las necesidades y expectativas de sus clientes y cómo se
evalúa el grado de satisfacción?
5. ¿Posee usted evidencias de la aplicación y mantenimiento de los objetivos y
metas de calidad en la organización?
Por favor enviar la actividad al correo electrónico de su docente virtual o por medio
del enlace denominado ENVIAR ACTIVIDAD 3.
Agradecemos su valiosa participación en el diplomado y el interés por participar de
los procesos educativos del Politécnico de Colombia.
¡Le deseamos éxitos en su vida familiar y laboral!
Abril de 2014
ACTIVIDAD SEMANA 3
Versión: 1
Página 1
Por favor enviar esta actividad al correo:
[email protected]
DIPLOMADO: AUDITORÍA DE LA CALIDAD
ACTIVIDAD No. 3
Estimado aprendiz, la siguiente actividad representa una oportunidad para valorar
sus competencias correspondientes a la planeación y ejecución de una auditoría
de la calidad.
De acuerdo al material estudiado durante los módulos 1 al 3, por favor desarrollar
las actividades propuestas o de respuesta a los siguientes interrogantes:
1. Elaborar un PLAN DE AUDITORÍA para la planificación de la auditoría de calidad a
una empresa determinada (puede ser real o ficticia), utilizando el documento
MODELO – PLAN DE AUDITORIA disponible en el diplomado.
2. Realizar un INFORME DE AUDITORIA, suponiendo que se llevó a cabo una
auditoría de calidad de la empresa para la cual se realizó el plan de auditoría
anterior, utilizando el documento MODELO – INFORME DE AUDITORÍA disponible
en el tercer módulo de formación del diplomado.
3. Del documento EJEMPLO – LISTADO DE VERIFICACIÓN, seleccionar cinco (5)
preguntas que considera de mayor relevancia para evaluar la conformidad de un
sistema de gestión de calidad y registrarla en el siguiente espacio:
1. ¿Cómo se ha establecido, documentado, implementado y mantenido su Sistema
de Gestión de Calidad?
2. ¿Dónde están definidos los criterios y métodos requeridos para asegurar que tanto
la operación como el control de estos procesos son eficaces?
3. ¿Qué métodos utiliza para el seguimiento y la medición de los procesos del
Sistema de Gestión de Calidad?
4. ¿Cómo determina las necesidades y expectativas de sus clientes y cómo se
evalúa el grado de satisfacción?
5. ¿Posee usted evidencias de la aplicación y mantenimiento de los objetivos y
metas de calidad en la organización?
Por favor enviar la actividad al correo electrónico de su docente virtual o por medio
del enlace denominado ENVIAR ACTIVIDAD 3.
Agradecemos su valiosa participación en el diplomado y el interés por participar de
los procesos educativos del Politécnico de Colombia.
¡Le deseamos éxitos en su vida familiar y laboral!
