Social Innovation Business Development
Content
Social Innovation
Business Development
Sesión 1: Concepto de Innovación Social
Garbiñe Henry y Alex Rayón
www.innovacionsocial.deusto.es
Deusto Innovación Social
26 de Noviembre del 2012
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Objetivos de la Sesión
Entender el concepto de innovación social
Responder a la necesidad de desarrollar nuevos productos,
servicios y empresas que den soluciones a los retos sociales
actuales
Estudiar y conocer proyectos orientados a buscar nuevos
modelos basados en la innovación social
Conocer cómo gestionar un emprendimiento social a través de los
cuadros económico-financieros más importantes
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Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan económico-financiero para mi ONL
Portales de ayuda para proyectos sociales
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Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan económico-financiero para mi ONL
Portales de ayuda para proyectos sociales
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Innovación social
Algunas noticias
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5
¿Qué habéis
escuchado/visto?
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6
Innovación social
Algunas noticias (II)
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7
Innovación social
Algunas noticias (III)
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8
Innovación social
Algunas noticias (IV)
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9
Innovación social
Algunas noticias (V)
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10
Innovación social
Algunas noticias (VI)
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11
Innovación social
Algunas noticias (VII)
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¿Qué es innovación?
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¿Qué es innovación
social?
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Innovación social
Definición
Innovation refers to the capacity to create and implement novel
ideas which are proven to deliver value
Social refers to the kind of value that innovation is expected to
deliver: a value that is less concerned with profit and more with
issues such as quality of life, solidarity and well-being
So, Social Innovation is about developing innovative solutions and
new forms of organisation and interactions to tackle social issues
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15
Innovación social
Definición (II)
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16
Innovación social
Definición (III)
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17
Innovación social
Definición (IV)
RAE: (Del lat. innovāre). 1. tr. Mudar o alterar algo, introduciendo
novedades
Aplicado al emprendimiento...
Creación o modificación de un producto, y su introducción en
un mercado
Generalmente (cof, cof), se comienza una obra porque hay algo
nuevo que hacer
Ergo, se innova al emprender
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Innovación social
Definición (V)
“La innovación es transitar por caminos que otros nunca antes
transitaron”
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Innovación social
Definición (VI)
In general, social innovation can
be defined as new responses to
pressing social demands, which
affect the process of social
interactions. It is aimed at
improving human well-being.
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Innovación social
Definición (VII)
No existe una definición consensuada de
Innovación Social
Al ser un concepto de reciente concepción, a
nivel internacional, los diferentes centros o
agentes de referencia la definen de manera
particular
Tampoco hay consenso en los principales
elementos que definen la innovación social
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Innovación social
Definición (VIII)
¿Qué es?
Actividades y servicios novedosos
Intervenciones sociales
Nuevos modelos de negocio
Identificación de problemas y búsqueda de
soluciones
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Innovación social
Definición (IX)
¿Por quién?
Generalista
Vinculado a organizaciones sociales
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Innovación social
Definición (X)
¿Para qué?
Solucionar problemas sociales (reactivo)
Aprovechar oportunidades (proactivo)
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Innovación social
Definición (XI)
¿Ámbitos clave?
Ámbitos específicos o de transformación
general de la sociedad
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Innovación social
Definición (XII)
“The ability to turn good ideas into deliverable solutions—the
distinguishing feature of an entrepreneur—has never been more
important to the success of business and society. Innovation is
the lifeblood of corporate competitiveness, value creation and
sustainable growth. It is also vital to solving many of the
major environmental and social challenges that our world
faces – from global warming to poverty and the lack of access
to livelihood opportunities, education, health, nutrition, water,
energy, housing, technology, credit, property rights and other
essential goods, services and resources that underpin such
poverty.”
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26
…. education, health,
nutrition, water, energy,
housing, technology, credit,
property rights, etc.
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Innovación social
Definición (XIII)
“Identify practical solutions to social problems by
combining innovation, resourcefulness and
opportunity. Deeply committed to generating social
value, these entrepreneurs identify new processes,
services, products or unique ways of combining proven
practice with innovation, driving through patternbreaking approaches to seemingly intractable social
issues. Most importantly, they act as social alchemists,
converting under-utilized resources into productive
assets by working with, and motivating, groups of
people and communities.”
Schwab Foundation for Social Entrepreneurship
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Innovación social
Definición (XIV)
“An extraordinary individual with unprecedented
ideas for change in his or her community. The
job of the social entrepreneur is to recognize
when a part of society is stuck and to provide
new ways to get it unstuck. He or she finds what
is not working and solves the problem by
changing the system, spreading the solution and
persuading entire societies to take new leaps.”
Bill Drayton, Ashoka
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Innovación social
¿Qué es?
Tradicionalmente, la innovación ha sido enfocada
desde una perspectiva económica y tecnológica (I+D)
Las transformaciones sociales que origina y que
inciden directamente en el devenir de una Sociedad
han quedado de lado
La Innovación Social ha conseguido hacerse un hueco
en las agendas de las organizaciones y agentes
Tanto de ámbito privado como de ámbito público
Sin embargo, aún no se ha conformado un Sistema
Integrado de la Innovación Social
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Innovación social
Dimensiones
Dimensiones del Emprendimiento Social (Fuente: Nicholls y Cho, 2006)
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31
Innovación social
Dimensiones (II)
No existe una disciplina que pueda apropiarse de la
Innovación Social, que trasciende de las temáticas de
las ciencias sociales y determinados síntomas de
necesidad social
La falta de apropiación de la Innovación Social por
alguna disciplina o agente concreto, enriquece la
posibilidad de crear grupos de trabajo supra
disciplinares, pero a su vez dificulta la definición de
líneas y articulación de estrategias transversales
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Innovación social
Perspectivas
(Source: Social Innovation, New Perspectives by Ana Vale, Societade e Trabalho Booklets 12- 2009)
1) Solutions must focus on the beneficiaries and be created with
them, preferably by them, and never without them
Fuente: langwitches.org
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Innovación social
Perspectivas (II)
2) Focusing on the strengths of individuals and communities rather
than on their weaknesses
La capacidad de las
personas con discapacidad
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Innovación social
Perspectivas (III)
3) Capitalising on the diversity of ethnicities, ages, religions, gender,
etc. and not just combating discrimination
Fuente: ateneodigital.com
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35
Innovación social
Perspectivas (IV)
4) Developing a holistic approach rather than fragmented responses
to people’s diverse problems
Fuente: colectivosandia.org
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36
Innovación social
Perspectivas (V)
5) Reinforcing and extending partnerships rather than having each
organisation individually handling ‘its’ services and ‘its’
responsibilities
Fuente: playbackonline.ca
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Innovación social
Perspectivas (VI)
6) Collaborative working and networking as ways to stimulate social
innovation
Fuente: campoverdad.blogspot.com
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Innovación social
Perspectivas (VII)
7) Creating outreach solutions based in the local community rather
than global solutions, remote from people and communities
Fuente: http://www.docnews.fr/definitions-marketing/marketing-glocal,211.html
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Innovación social
Perspectivas (VIII)
8) Investing more in cooperation than in competition
Fuente: http://www.amazon.com/Co-Opetition-Revolution-Combines-Competition-Cooperation/dp/0385479506
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40
Innovación social
Perspectivas (IX)
9) Mainstreaming and sustaining social innovation in order to
optimise investment in new solutions and multiply their added value
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41
Innovación social
Perspectivas (X)
10) Valuing not only certifiable skills but also new skills associated
with the innovation and the discovery of what’s new, what has future
and what works
Fuente: seniorsaloud.blogspot.com
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Innovación social
Perspectivas (XI)
11) Recognising and valuing social artists
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43
Innovación social
Perspectivas (XII)
12) Putting in place a new governance for learning
Fuente: greenbiz.com
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Innovación social
¿Qué es una empresa social?
?
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Innovación social
¿Qué es una empresa social? (II)
A social business/social enterprise is an undertaking:
whose primary objective is to achieve social impact rather than
generating profit for owners and shareholders
which uses its surpluses mainly to achieve these social goals
which is managed by social entrepreneurs in an accountable,
transparent and innovative way, in particular by involving
workers, customers and stakeholders affected by its business
activity
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46
Innovación social
Cadena de valor
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Innovación social
Cadena de valor (III)
Fuente: https://www.ashoka.org/sites/ashoka/files/HVC.jpg
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Innovación social
Cómo desarrollar la innovación social
Parece compartido que existe una cierta descoordinación en lo que
podríamos considerar la dicotomía investigación-innovación
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Innovación social
Cómo desarrollar la innovación social (II)
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Innovación social
Barreras
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Innovación social
La economía social en Europa
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Innovación social
La economía social en Europa (II)
Social economy in the European Union
10 % of the European economy (GDP)
More than 11 millions of workers, 6 % of total employment
Social Entrepreneurship in the European Union
7.5 % of the active population in Finland, 5.7 % in the United
Kingdom, 5.4 % in Slovenia, 4.1 % in Belgium, 3.3 % in Italy,
3.1 % in France, etc.
1 out of 4 new enterprise set-up every year in the European
Union, and up to 1 out of 3 in Finland, France and Belgium
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53
Innovación social
La economía social en Europa (III)
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54
Innovación social
La economía social en Europa (IV)
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55
Innovación social
La economía social en Europa (V)
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Innovación social
La economía social en Europa (VI)
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57
Innovación social
La economía social en Europa (VII)
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58
Innovación social
La economía social en Europa (VIII)
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Innovación social
Economías inclusivas
“If the EU is to succeed in its ambition
to become a smart, sustainable,
inclusive and innovative economy and
society, as stated in the EU2020
Strategy, it should effectively mobilise
all its resources and assets, including
social enterprises.”
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Innovación social
Economías inclusivas (II)
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Innovación social
Economías inclusivas (III)
Suele entenderse por economía inclusiva
aquella cuya regulación evita la
exclusión social y, por contra, favorece
la participación de todos sus integrantes
en el sistema económico y en sus
beneficios.
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Innovación social
Economías inclusivas (IV)
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Innovación social
Economías inclusivas (V)
Chapter 1. Social Economy Organisations in the Theory of the Firm
Chapter 2. The Social Economy in the New Political Economic Context
Chapter 3. The Role of the Social Economy in Development
Chapter 4. Social Enterprises, Institutional Capacity, and Social
Exclusion
Chapter 5. The Social Economy: Diverse Approaches and Practices in
Europe and Canada
Chapter 6. The Social Economy in Central East and South East Europe
Chapter 7. A Supportive Framework for Social Economy Organisations
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Innovación social
Resumiendo
“DOING good is in high demand. According
to a recent survey by Net Impact, an industry
association, more than 70% of college
students and 50% of workers are looking
for jobs with social impact. Nearly 60% of
students are even willing to take pay cut in
order to work for a company that represents
their values.”
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Innovación social
Resumiendo (II)
“POLICYMAKERS on both sides of the Atlantic
are keen on a new approach to alleviating
society's troubles. On July 22nd Barack Obama's
administration listed the first 11 investments by
its new Social Innovation Fund (SIF). About
$50m of public money, more than matched by
$74m from philanthropic foundations, will be
given to some of America's most successful nonprofit organisations”
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66
Innovación social
Resumiendo (III)
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Innovación social
Resumiendo (IV)
Social innovation gains support in Europe
People-centered innovation
Participatory process to find new strategies for difficult problems
Promoting growth and well-being not only for, but also with
citizens
Social innovation is by nature experimental, cross cutting,
collaborative & dispersed
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68
¿Y cómo empezamos
a innovar
socialmente? :-)
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Innovación social
Resumiendo (V)
“Social innovators are
comfortable working with
uncertainty, without
blueprints, roadmaps or
clear-cut business planes”
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Innovación social
Resumiendo (VI)
“Social entrepreneurship is not about elitist
fellowships, conferences, summits,
accelerators, coworking spaces, or contests.
Social entrepreneurship is not about charity
or even about philanthropy, and it's
certainly not about wealth redistribution.
Social entrepreneurship is about
opportunity and power distribution”
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71
Innovación social
Resumiendo (VII)
“You don't solve poverty with money. You solve poverty with agency”
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72
Innovación social
Resumiendo (VIII)
"The ultimate measure of a man is not where he
stands in moments of comfort and convenience,
but where he stands at times of challenge and
controversy. The true neighbor will risk his
position, his prestige, and even his life for the
welfare of others. In dangerous valleys and
hazardous pathways, he will lift some bruised and
beaten brother to a higher and more noble life."
Dr. Martin Luther King, Strength to Love.
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73
Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan económico-financiero para mi ONL
Portales de ayuda para proyectos sociales
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El cuarto sector
Introducción
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75
El cuarto sector
Introducción (II)
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76
El cuarto sector
Introducción (III)
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77
El cuarto sector
Tendencias
Tendencia de las empresas del Primer Sector
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78
El cuarto sector
Tendencias (II)
Tendencia de las empresas del Tercer Sector
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79
El cuarto sector
Atributos
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El cuarto sector
Representación
Fuente: http://nooventures.edublogs.org/2008-01-16-corporate-design-the-missing-business-and-public-policy-issue-of-our-time-by-marjorie-kelly-and-allen-white/
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El cuarto sector
Representación (II)
Fuente: http://www.managementexchange.com/hack/develop-support-dna-new-capitalism
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82
El cuarto sector
Representación (III)
Fuente: http://www.barnhartlawplc.com/practice-areas/industries-focus-areas/fourth-sector-social-enterprise
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83
El cuarto sector
Antecedentes
Tercer Sector como concepto englobador (Pearce, 2003)
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84
El cuarto sector
Retos
One of the key leadership challenges of our time is to find new ways
to harness the innovation, technology, networks and problemsolving skills of the private sector, in partnership with others, to
support international development goals. And to do so in a manner
that makes sound business sense, and does not replace or
undermine the role of government. Business leaders have a growing
interest, both in terms of risk management and harnessing new
opportunities, to get engaged.
Partnering for Success: Business perspectives on multi-stakeholder
partnerships
The World Economic Forum, the International Business Leaders Forum, and the CSR Initiative, Kennedy School
of Government, Harvard, January 2005.
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85
El cuarto sector
Retos (II)
“With a few notable exceptions, relatively little
analysis has been done on the linkages between
these two trends and between the corporate
leaders and social entrepreneurs that drive them.
This is especially the case in developing countries
where there are both enormous development
needs and great opportunities for increasing
engagement between corporations and social
entrepreneurs.”
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El cuarto sector
Agentes clave
Considerando la Investigación en Innovación Social como un input
de la cadena de valor de la Innovación Social, se pueden identificar:
Agentes de investigación
Agentes en el análisis de la realidad
Agentes en el ámbito de la formación
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El cuarto sector
Agentes clave (II)
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88
El cuarto sector
Agentes clave (III)
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89
El cuarto sector
Agentes clave (IV)
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90
El cuarto sector
Agentes clave (V)
Fuente: http://www.ideafoundry.org/intersector/Resources.html
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El cuarto sector
Agentes clave (VI)
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92
El cuarto sector
Ámbitos de actuación
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93
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (II)
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94
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (III)
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95
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (IV)
Las empresas, pueden apoyar el emprendimiento social de tres
formas, obteniendo un beneficio mútuo:
1) Inversión directa
2) Apoyando la creación de un ecosistema institucional
3) Organización interna favorable
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El cuarto sector
Ámbitos de actuación (V)
1) Inversión directa
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97
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (VI)
2) Apoyando la creación de un ecosistema institucional
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98
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (VII)
3) Organización interna favorable
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99
Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan económico-financiero
Portales de ayuda para proyectos sociales
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Proyectos y experiencias
Introducción
“For corporations, working with social entrepreneurs can be one of the most
effective ways to make a difference in the communities in which they work. These
alliances can prove valuable not only in terms of strengthening the company’s
reputation and in some cases developing new markets and competitive advantage,
but also in providing an opportunity for corporate leaders to learn from their
counterparts in the social sector. As corporations are increasingly tasked with
managing and influencing a broader set of stakeholders, they have a great deal to
learn from social entrepreneurs who possess remarkable skills and experience in
building support and driving action from a diverse set of constituents. At the same
time, social entrepreneurs have much to gain from working more closely with
corporate leaders. Non-profits that have developed strong alliances with
corporations have benefited from their strategic advice, access to networks,
marketing and branding opportunities, and of course funding.”
Elizabeth Riker, Portfolio Manager at New Profit Inc.
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101
Proyectos y experiencias
Introducción (II)
“Businesses can enter these markets more efficiently, and they
can provide a more integrated solution to low-income clients, by
partnering with citizen sector organizations ‘along the value
chain’ [of product and service development, production,
distribution and logistics, sales and marketing, and
financing]. On the other hand, social entrepreneurs and their
organizations can develop and test new ways to significantly
increase their social impact by leveraging the core
competencies of businesses, while creating a sustainable source
of revenue for their organizations.”
Ashoka
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102
Proyectos y experiencias
Introducción (III)
Evolución del número de pliegos de contratación con criterios éticos
(Fuente: Programa de Compra Pública Responsable de IDEAS)
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Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos
(Nelson, J and Zadek, S. Partnership Alchemy. The Copenhagen Center, 2001)
1) Development of human capital
Creating new opportunities for training, mentoring, exchanges,
incentive programmes, awareness raising, volunteering and
leadership development
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104
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (II)
2) Improved operational efficiency
Achieving reduced costs, increased process efficiency and better
service delivery.
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105
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (III)
3) Organizational innovation
Helping the organization to develop new, creative ways of
operating to meet complex challenges and opportunities.
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106
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (IV)
4) Better access to information
Learning about the people or communities in which an institution
(business, government or NGO) is operating and delivering
products and services. This can help the institution in question to
improve service delivery, but also to improve risk management
and conflict prevention measures.
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107
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (V)
5) Product and service innovation
Partnerships can create openings for the more effective and
responsive design and delivery of goods and services.
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108
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (VI)
6) Enhanced reputation and credibility
Building better relationships with key stakeholder groups which
are benefiting directly or indirectly from the partnerships
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109
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (VII)
7) Creation of a stable society
This is in the critical long-term interest of business and a direct
objective of government and many NGOs.
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110
Proyectos y experiencias
Por el mundo...
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111
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (II)
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112
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (III)
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113
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (IV)
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114
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (V)
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115
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (VI)
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116
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (VII)
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117
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (VIII)
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118
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (IX)
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119
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (X)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
120
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XI)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
121
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XII)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
122
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XIII)
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123
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XIV)
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124
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XV)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
125
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XV)
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126
Proyectos y experiencias
… y en casa
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127
Proyectos y experiencias
… y en casa (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
128
Proyectos y experiencias
… y en casa (III)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
129
Proyectos y experiencias
… y en casa (IV)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
130
Proyectos y experiencias
… y en casa (V)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
131
Proyectos y experiencias
… y en casa (VI)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
132
Proyectos y experiencias
… y en casa (VII)
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133
Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan de negocio social
Portales de ayuda para proyectos sociales
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio social
Utilidades plan de negocio
La utilidad del Plan de Negocio es doble:
Internamente: coherencia, eficacia, rigor y posibilidades de éxito
Externamente: espléndida carta de presentación del proyecto
“Es mejor perder tiempo
que dinero”
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135
Plan de negocio social
Pasos
10) Presupuestos
9) Forma jurídica
8) Otros costes y cálculo del resultado
7) Recursos Humanos
6) Comunicación
5) Financiación de la inversión
4) Necesidades de inversión
3) Mercado
2) Productos/servicios
1) Búsqueda de información
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136
Plan de negocio social
Planificación vs. plan de negocio
"El plan no sirve para nada, pero la
planificación es esencial”
(Dwight Eisenhower, 1890 - 1969)
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137
Plan de negocio social
Al final, todo es diseño
Diseñar...
la organización
la estrategia
el modelo de negocio
los procesos de negocio
los proyectos
los equipos de trabajo
etc.
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138
Plan de negocio social
Elementos
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
139
Plan de negocio social
Desarrollo
Modelo
de negocio
Resumen
ejecutivo
Plan
comercial
Plan
operaciones
Plan
personal
Plan
inversiones
Plan
económicofinanciero
“Emprendedor es aquel que tiene una
visión única sobre una idea común”
Plan
jurídicomercantil
Calendario
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Resumen
y anexos
140
Plan de negocio social
Piezas: Plan económico-financiero
Plan de
inversión
Previsión
ventas
Balance
Situación
Plan
financiación
Previsión
tesorería
Análisis
proyecto
Cuenta
PyG
Plan de
gastos
Plan
económicofinanciero
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
141
Plan de negocio social
¿Por qué es necesario?
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
142
Plan de negocio social
¿Por qué es necesario? (II)
Sin duda, el incremento de las aportaciones externas de recursos,
públicos y privados, constituye una oportunidad para el
cumplimiento de su misión, siempre que las organizaciones
establezcan relaciones coherentes con sus valores y que éstas no
impliquen la adopción de comportamientos que comprometan su
sostenibilidad a largo plazo
Pero supone también afrontar una serie de problemas desde el
punto de vista de la gestión económico-financiera (incertidumbre,
inestabilidad, riesgo de dependencia de un único financiador,
tensiones de tesorería, etcétera), que es necesario gestionar
adecuadamente
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
143
Plan de negocio social
¿Por qué es necesario? (III)
Por todo ello, es necesario que las organizaciones refuercen sus
dinámicas de planificación, organización y control económicofinanciero, y desarrollen formas de pensar y gestionar sus recursos
orientadas a garantizar su sostenibilidad
Económica
Social
Medioambiental
… como una condición necesaria para cumplir con su misión
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
144
Plan de negocio social
¿Por qué es necesaria? (IV)
Por otro lado, a excepción de las grandes organizaciones que cuentan
con equipos específicos de gestión económico-financiera, esta área
de gestión se encuentra diluida en trabajos de administración,
centrándose exclusivamente en el registro de entradas y salidas
de dinero, sin apenas planificación y control a medio y largo
plazo
Además, la mayoría de organizaciones, carecen de personal y
recursos para garantizar unos mínimos adecuados en su gestión
económico-financiera
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
145
Plan de negocio social
¿Por qué es necesaria? (V)
Así, estre taller está dirigido principalmente a estas pequeñas y
medianas organizaciones, que son las que más dificultades puede
encontrar en la organización, planificación y control de sus recursos
económicos
Y concretamente se espera que permita a las entidades:
Reflexionar sobre la necesidad e importancia de realizar una
adecuada gestión económico-financiera
Adquirir una visión global de la dimensión económica de la
organización y de los procesos fundamentales asociados a su
gestión
Establecer algunos aspectos claves a considerar y ofrecer algunas
herramientas útiles para la mejora continua de su gestión
económico-financiera
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
146
Plan de negocio social
¿Qué es?
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
147
Plan de negocio social
Importancia
Por otro lado, las organizaciones del tercer sector necesitan llevar
una adecuada gestión económico-financiera para hacer frente a
algunos aspectos que caracterizan a gran parte de las
organizaciones del sector, tales como:
Dependencia económica de financiación ajena, principalmente
pública
Alto nivel de incertidumbre en relación a su nivel de ingresos y
derivado de esto, la difícil estabilidad económica de sus proyectos
y por tanto, de la propia organización
Asunción de continúas tensiones en su tesorería
Poca capacidad de adaptación ante imprevistos de carácter
económico
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
148
Plan de negocio social
Principios
1) Principio de transparencia
La confianza y credibilidad social depositada depende en gran
medida del nivel de transparencia en la gestión de la organización
La aplicación de criterios de transparencia ha de ser un criterio
fundamental en la gestión y, muy especialmente, en la gestión de
los recursos económicos y deberá estar presente en la forma de
hacer y actuar de cada una de las acciones y procesos de la
organización
Constituye además un instrumento de autorregulación porque
permite a la organización y a su entorno comprobar en qué
medida las decisiones y comportamientos que ésta adopta son
coherentes con su misión
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
149
Plan de negocio social
Principios (II)
2) Principio de sostenibilidad
Un propósito básico es su continuidad mientras perdure el fin
social para el que fueron creadas y su contribución a la
sostenibilidad del sistema en el que operan
Por ello, se torna necesario
Realizar un análisis de viabilidad económico-financiera de las actividades,
planes de financiación y una estrategia de diversificación de sus fuentes
de financiación
Disponer de un órgano de gobierno que apueste por un modelo de gestión
sostenible y una estructura organizacional capaz de sustentarlo
Desarrollar actividades, proyectos y/o programas sostenibles a nivel
social, económico y medioambiental y habilidades para la correcta
comunicación y promoción social de los mismos
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
150
Plan de negocio social
Principios (III)
3) Principio de las tres Es
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
151
Plan de negocio social
Herramientas
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
152
Plan de negocio social
Herramientas (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
153
Plan de negocio social
Herramientas (III)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
154
Plan de negocio social
Procesos
1) El proceso de administración y control interno económico
2) El proceso contable
3) El proceso de planificación y control financiero
4) El análisis, seguimiento y evaluación, como proceso continuo
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
155
Plan de negocio social
Procesos (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
156
Plan de negocio social
Procesos (III)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 1. Organización y centralización de la información
económica disponible.
Paso 2. Registro de los documentos económicos.
Paso 3. Clasificación y archivo de los documentos económicos.
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
157
Plan de negocio social
Procesos (IV)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 1. Organización y centralización de la información
económica disponible
Facturas, recibos, tickets o justificantes de gastos
Emisión de facturas o justificantes de ingresos
Nóminas y seguros sociales, así como seguros de personas voluntarias
Impresos de liquidación con Hacienda Pública como la declaración de
IVA, declaración de IRPF, Impuesto de Sociedades, etc.
Justificaciones de pago de las personas socias y donaciones
Convenios colaboración con entidades privadas, públicas o particulares
Notificaciones de la concesión de ayudas públicas o privadas
Memorias y justificaciones económicas de proyectos, servicios o
programas
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
158
Plan de negocio social
Procesos (V)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 2. Registro de los documentos económicos
Aplicando obligatoriamente los siguientes principios contables
Entidad en funcionamiento: se considera que la gestión de la entidad
continuará en un futuro previsible.
Devengo: contabilizar el ingreso con independencia del cobro.
Uniformidad: aplicarse de manera uniforme para hechos económicos que
sean similares
Prudencia: prudente en las estimaciones y valoraciones a realizar en
condiciones de incertidumbre.
No compensación: no podrán compensarse las partidas del activo y del
pasivo o las de gastos e ingresos
Importancia relativa: no aplicación estricta de algunos de los principios y
criterios contables cuando la importancia relativa en términos cuantitativos o
cualitativos de la variación sea escasamente significativa
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
159
Plan de negocio social
Procesos (VI)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 3. Clasificación y archivo de los documentos económicos
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
160
Plan de negocio social
Procesos (VII)
2) Proceso contable
“La contabilidad es una herramienta de gestión económica que
permite el registro sistemático y ordenado de los hechos
económicos acontecidos en la organización, en base a unos
principios y normas de valoración contable determinados, a
partir del cual se obtiene la imagen fiel del patrimonio, de la
situación financiera y de los resultados de la organización; es
decir, nos ayuda a conocer, interpretar y mostrar la realidad
económica y financiera de una organización”
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
161
Plan de negocio social
Procesos (VIII)
2) Proceso contable
Los informes que se obtienen sirven como medio de información
y por lo tanto, de rendición de cuentas
Dicho esto, la información económico-financiera obtenida irá
destinada, tanto a los órganos de decisión, personas socias y
usuarias, etc. como a agentes externos como, por ejemplo, las
instituciones o entidades financiadoras
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
162
Plan de negocio social
Procesos (IX)
2) Proceso contable
El ciclo contable o ejercicio contable
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163
Plan de negocio social
Procesos (X)
2) Proceso contable
Tipos de contabilidad
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
164
Plan de negocio social
Procesos (XI)
2) Proceso contable
Las cuentas anuales, tal y como recoge el Nuevo Plan General
Contable (Real Decreto 1514/2007), a partir de ahora NPGC,
comprenden:
Balance de Situación
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
Estado de Cambios en el Patrimonio Neto
Estado de Flujos de Efectivo
Junto con la ya conocida memoria, que completa la información
contenida en los anteriores documentos
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
165
Plan de negocio social
Procesos (XII)
2) Proceso contable
Balance de Situación
El Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
Plan General de Contabilidad, determina que los elementos del balance
son:
Activos: bienes, derechos y otros recursos controlados económicamente por
la empresa, resultantes de sucesos pasados, de los que se espera que la
empresa obtenga beneficios o rendimientos económicos en el futuro.
Pasivos: obligaciones actuales surgidas como consecuencia de sucesos
pasados, para cuya extinción la empresa espera desprenderse de recursos que
puedan producir beneficios o rendimientos económicos en el futuro
Patrimonio Neto: aportaciones realizadas, ya sea en el momento de su
constitución o en otros posteriores, por sus socios o propietarios, que no
tengan la consideración de pasivos, así como los resultados acumulados u
otras variaciones que le afecten.
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166
Plan de negocio social
Procesos (XIII)
2) Proceso contable
Balance de Situación
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167
Plan de negocio social
Procesos (XIV)
2) Proceso contable
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
El Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
Plan General de Contabilidad, determina que los elementos de la cuenta
de perdidas y ganancias son:
Ingresos: incrementos en el patrimonio neto durante el ejercicio, ya sea en
forma de entradas o aumentos en el valor de los activos, o de disminución de
los pasivos, siempre que no tengan su origen en aportaciones, monetarias o
no, de los socios o propietarios.
Gastos: decrementos en el patrimonio neto durante el ejercicio, ya sea en
forma de salidas o disminuciones en el valor de los activos, o de
reconocimiento o aumento del valor de los pasivos, siempre que no tengan
su origen en distribuciones, monetarias o no, a los socios o propietarios, en
su condición de tales.
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168
Plan de negocio social
Procesos (XV)
2) Proceso contable
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
169
Plan de negocio social
Procesos (XVI)
2) Proceso contable
Estado de Cambios en el Patrimonio Neto
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
170
Plan de negocio social
Procesos (XVII)
2) Proceso contable
Estado de Flujos de Efectivo
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
171
Plan de negocio social
Procesos (XVIII)
2) Proceso contable
Informe presupuestario
Previsión de gastos presupuestarios de la entidad para el período
considerado y los ingresos presupuestarios con los que espera contar para
hacer frente a dichos gastos
Adicionalmente a lo indicado, el presupuesto de ingresos y gastos del
ejercicio debe recoger una descripción de las actividades de la entidad, es
decir un presupuesto por programas
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
172
Plan de negocio social
Procesos (XIX)
2) Proceso contable
Todos estos informes o documentos contables finales, a pesar de
que cada uno proporciona una información diferente a la de los
otros informes
Están directamente relacionados entre sí
No es probable que ninguno sirva por sí solo para conseguir un único
propósito o contenga toda la información necesaria para los grupos de
interés
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
173
Plan de negocio social
Procesos (XX)
2) Proceso contable
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
174
Plan de negocio social
Procesos (XXI)
2) Proceso contable
Único e integrado, y ayudará a la organización a:
Disponer en cualquier momento de información económica ordenada
sobre el desenvolvimiento económico y financiero de la entidad
Servir como fuente de información fiable y comparable frente a
terceros y que ayuda a la rendición de cuentas
Estudiar y analizar los costes de la organización
Estimar el coste económico de cada proyecto, servicio y programa y la
distribución porcentual del coste entre los diferentes financiadores
Facilitar la toma de decisiones, ya que no solamente ayuda a conocer la
situación actual, sino que ayuda a prever situaciones futuras como, por
ejemplo, los problemas de tesorería que puedan afectar al futuro y a la
viabilidad de los proyectos y de la organización
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
175
Plan de negocio social
Procesos (XXII)
3) Proceso de planificación y control financiero
Planificar a medio y largo plazo, definiendo el rumbo de la
organización, estableciendo las estrategias o rutas a seguir y los
objetivos a alcanzar en un período medio de tres a cinco años
Planificar a corto plazo: es decir, definir los programas, proyectos o
actividades a realizar, los recursos necesarios y cómo conseguirlos para un
período medio de uno a dos años (plan operativo o plan de gestión) y
elaborar el presupuesto, es decir, convertir en términos monetarios la
repercusión económica de los proyectos, servicios o programas
mediante la confección del presupuesto anual
Controlar las desviaciones o desajustes presupuestarios: a través de un
proceso continuo de comparación y análisis de las variaciones o
desviaciones producidas entre lo presupuestado y lo realmente acontecido,
generalmente mediante controles mensuales, trimestrales o semestrales
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
176
Plan de negocio social
Procesos (XXIII)
3) Proceso de planificación y control financiero
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
177
Plan de negocio social
Procesos (XXIV)
3) Proceso de planificación y control financiero
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
178
Plan de negocio social
Procesos (XXV)
3) Proceso de planificación y control financiero
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
179
Plan de negocio social
Procesos (XXVI)
3) Proceso de planificación y control financiero
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
180
Plan de negocio social
Procesos (XXVII)
3) Proceso de planificación y control financiero
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
181
Plan de negocio social
Procesos (XXVIII)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
Para revisar los mecanismos de control interno dentro la
organización
Para comparar lo real con lo planificado y reconocer las desviaciones
presupuestarias
Para evaluar la economía y la eficiencia en el uso de los recursos y la
eficacia en el cumplimiento de los objetivos sociales planteados
Para establecer líneas de mejora en la gestión de los recursos de la
organización
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
182
Plan de negocio social
Procesos (XXIX)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
A la hora de analizar y evaluar la gestión, además de los aspectos
que se recogen en el análisis contable, parece necesario introducir
otros conceptos adicionales más adecuados asu idiosincrasia
Así, aunque existen diferentes aspectos a analizar dentro de la
gestión, es importante evaluar, además de la situación económicofinanciera de las organizaciones, el nivel de eficiencia en la
gestión de su actividad y el nivel de eficacia en la consecución de
sus logros
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
183
Plan de negocio social
Procesos (XXX)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
Los indicadores no deben ser entendidos como un objetivo en sí
de la organización sino que deben ser considerados como
herramientas para la evaluación de resultados y la toma de
decisiones
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
184
Plan de negocio social
Procesos (XXXI)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
Se debe elegir los indicadores que mejor se adaptan a las
necesidades de la organización y a los objetivos a medir
Para el análisis y evaluación de la información económico-financiera
proporcionada por los estados financieros, utilizaremos ratios o indicadores de
carácter económico, que nos permiten analizar, básicamente, la solvencia,
liquidez, endeudamiento y rentabilidad de la organización
Para el análisis y evaluación del estado de liquidación del presupuesto,
compararemos lo presupuestado con lo realmente ejecutado, para cada uno de los
proyectos, servicios o programas, analizando las causas de las desviaciones
presupuestarias.
Para el análisis y evaluación de la actividad y sus logros, usaremos indicadores
de evaluación de la actividad que nos permitan medir el grado de economía,
eficiencia y eficacia con el que se desarrolla la actividad y se cumplen los
objetivos de la entidad. Este análisis completará la información que facilitan los
estados financieros
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
185
Plan de negocio social
Factores Claves de Éxito
1) Contar con el apoyo y apuesta del órgano de gobierno
2) Adoptar una actitud de mejora continua en la gestión de los
recursos económico-financieros
3) Garantizar un modelo de gestión sostenible
4) Gestionar bajo el principio de transparencia
5) Gestionar los recursos económico-financieros disponibles con
criterios de economía (hacer las cosas con el menor coste posible),
eficacia (alcanzar los mayores resultados posibles) y eficiencia
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
186
Plan de negocio social
Factores Claves de Éxito (II)
6) Garantizar unos pasos mínimos necesarios en la administración y
control interno económico
7) Mostrar la imagen fiel de la entidad
8) Contar con, y si es necesario diseñar, un sistema de contabilidad
de costes o contabilidad analítica
9) Elaborar el presupuesto anual
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
187
Plan de negocio social
Factores Claves de Éxito (III)
10) Establecer, y si es necesario diseñar, un sistema de indicadores de
evaluación que se adapte a las necesidades y objetivos a medir en la
organización
Solvencia, liquidez, endeudamiento y rentabilidad de la
organización se analizará a través de ratios o indicadores de
carácter económico
El estado de liquidación del presupuesto permitirá comparar lo
presupuestado con lo realmente ejecutado y analizar las causas y
posibles consecuencias de las desviaciones presupuestarias
El nivel de eficiencia en la gestión de su actividad y el nivel de
eficacia en la consecución de sus logros se evaluará a través de
indicadores de evaluación de la actividad
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188
Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan de negocio social
Portales de ayuda para proyectos sociales
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Portales de ayuda proyectos sociales
Portal de ayudas del Ministerio del Industria, Energía y Turismo
[online]. URL:
http://www.minetur.gob.es/PortalAyudas/Paginas/index.aspx
Portal de ayudas del Gobierno Vasco [online]. URL:
http://www.euskadi.net/r33-2328/es/
Portal de ayudas de la Diputación de Bizkaia [online]. URL:
http://www.bizkaia.net/home2/Temas/DetalleTema.asp?
Tem_Codigo=6889&idioma=CA&dpto_biz=8&codpath_biz=8|
6877|6889
Portal de Ayudas Ayuntamiento de Bilbao [online]. URL:
http://www.bilbao.net/cs/Satellite?
c=Page&cid=3000094401&language=es&pageid=3000094401&pag
ename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_ListadoServicios#aB5
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
190
Portales de ayuda proyectos sociales
Portal de ayudas Diputación de Gipuzkoa
http://w390w.gipuzkoa.net/WAS/CORP/DMSPortalSubvencionesW
EB/inicio.do?boton=pestana&pestana=EMPR
Portal de Ayudas Ayuntamiento de Donostia
http://www.fomentosansebastian.org/es/servicios/creacion-de-empresa
Buscador de Ayudas y Subvenciones [Online]. URL:
www.ayudas.net
Informes gratis de ayudas y subvenciones [Online]. URL:
http://www.einforma.com/servlet/app/portal/goo/prod/INFORMESGRATIS-AYUDAS-SUBVENCIONES/tipo/S/?
utm_source=google&utm_term=subvenciones&utm_content=93027
81176&Network=Search&SiteTarget=&gclid=CInT5Jq8t7MCFUpb
3godqVIA2g
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191
Portales de ayuda proyectos sociales
Buscador de subvenciones por comunidad autónoma pero para
asociaciones, ONGs, etc. [Online]. URL:
http://www.solucionesong.org/subvenciones
Financiación comunitaria [Online]. URL:
http://www.guiafc.com/convocatorias/orden-alfabetico.html#
Información sobre ayudas [Online]. URL:
http://www.infoayudas.com/
Webs diversas: obra social La Caixa, BBVA, BBK gobierno vasco
etc
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
192
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
“For most of human history, reality was
nature... Then reality became technics,
tools, and things made be men... Now
reality is primarily the social world
experienced through the reciprocal
consciousness of self and others.”
Daniel Bell, The Coming of Post-Industrial Society (1973)
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Copyright (c) 2012 Alex Rayón Jerez
This work (but the quoted images, whose rights are reserved to their owners*) is licensed
under the Creative Commons “Attribution-ShareAlike” License. To view a copy of this
license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
*
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Profesor: Ing. Alex Rayón Jerez
Bilbao, November 2012
Facultad de Ingeniería, ESIDE
Universidad de Deusto
Departamento de Tecnologías Industriales, Facultad de Ingeniería, Universidad de Deusto
Avda. de las Universidades, 24, 48007 Bilbao, País Vasco, España
Alex Rayón Jerez
[email protected]
To contact me, so many ways :-)
http://alexrayon.es/alex-rayon-20/
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Business Development
Sesión 1: Concepto de Innovación Social
Garbiñe Henry y Alex Rayón
www.innovacionsocial.deusto.es
Deusto Innovación Social
26 de Noviembre del 2012
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Objetivos de la Sesión
Entender el concepto de innovación social
Responder a la necesidad de desarrollar nuevos productos,
servicios y empresas que den soluciones a los retos sociales
actuales
Estudiar y conocer proyectos orientados a buscar nuevos
modelos basados en la innovación social
Conocer cómo gestionar un emprendimiento social a través de los
cuadros económico-financieros más importantes
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan económico-financiero para mi ONL
Portales de ayuda para proyectos sociales
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan económico-financiero para mi ONL
Portales de ayuda para proyectos sociales
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación social
Algunas noticias
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
5
¿Qué habéis
escuchado/visto?
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
6
Innovación social
Algunas noticias (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
7
Innovación social
Algunas noticias (III)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
8
Innovación social
Algunas noticias (IV)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
9
Innovación social
Algunas noticias (V)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
10
Innovación social
Algunas noticias (VI)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
11
Innovación social
Algunas noticias (VII)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
12
¿Qué es innovación?
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
13
¿Qué es innovación
social?
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
14
Innovación social
Definición
Innovation refers to the capacity to create and implement novel
ideas which are proven to deliver value
Social refers to the kind of value that innovation is expected to
deliver: a value that is less concerned with profit and more with
issues such as quality of life, solidarity and well-being
So, Social Innovation is about developing innovative solutions and
new forms of organisation and interactions to tackle social issues
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
15
Innovación social
Definición (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
16
Innovación social
Definición (III)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
17
Innovación social
Definición (IV)
RAE: (Del lat. innovāre). 1. tr. Mudar o alterar algo, introduciendo
novedades
Aplicado al emprendimiento...
Creación o modificación de un producto, y su introducción en
un mercado
Generalmente (cof, cof), se comienza una obra porque hay algo
nuevo que hacer
Ergo, se innova al emprender
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
18
Innovación social
Definición (V)
“La innovación es transitar por caminos que otros nunca antes
transitaron”
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
19
Innovación social
Definición (VI)
In general, social innovation can
be defined as new responses to
pressing social demands, which
affect the process of social
interactions. It is aimed at
improving human well-being.
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
20
Innovación social
Definición (VII)
No existe una definición consensuada de
Innovación Social
Al ser un concepto de reciente concepción, a
nivel internacional, los diferentes centros o
agentes de referencia la definen de manera
particular
Tampoco hay consenso en los principales
elementos que definen la innovación social
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
21
Innovación social
Definición (VIII)
¿Qué es?
Actividades y servicios novedosos
Intervenciones sociales
Nuevos modelos de negocio
Identificación de problemas y búsqueda de
soluciones
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
22
Innovación social
Definición (IX)
¿Por quién?
Generalista
Vinculado a organizaciones sociales
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
23
Innovación social
Definición (X)
¿Para qué?
Solucionar problemas sociales (reactivo)
Aprovechar oportunidades (proactivo)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
24
Innovación social
Definición (XI)
¿Ámbitos clave?
Ámbitos específicos o de transformación
general de la sociedad
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
25
Innovación social
Definición (XII)
“The ability to turn good ideas into deliverable solutions—the
distinguishing feature of an entrepreneur—has never been more
important to the success of business and society. Innovation is
the lifeblood of corporate competitiveness, value creation and
sustainable growth. It is also vital to solving many of the
major environmental and social challenges that our world
faces – from global warming to poverty and the lack of access
to livelihood opportunities, education, health, nutrition, water,
energy, housing, technology, credit, property rights and other
essential goods, services and resources that underpin such
poverty.”
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
26
…. education, health,
nutrition, water, energy,
housing, technology, credit,
property rights, etc.
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
27
Innovación social
Definición (XIII)
“Identify practical solutions to social problems by
combining innovation, resourcefulness and
opportunity. Deeply committed to generating social
value, these entrepreneurs identify new processes,
services, products or unique ways of combining proven
practice with innovation, driving through patternbreaking approaches to seemingly intractable social
issues. Most importantly, they act as social alchemists,
converting under-utilized resources into productive
assets by working with, and motivating, groups of
people and communities.”
Schwab Foundation for Social Entrepreneurship
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28
Innovación social
Definición (XIV)
“An extraordinary individual with unprecedented
ideas for change in his or her community. The
job of the social entrepreneur is to recognize
when a part of society is stuck and to provide
new ways to get it unstuck. He or she finds what
is not working and solves the problem by
changing the system, spreading the solution and
persuading entire societies to take new leaps.”
Bill Drayton, Ashoka
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29
Innovación social
¿Qué es?
Tradicionalmente, la innovación ha sido enfocada
desde una perspectiva económica y tecnológica (I+D)
Las transformaciones sociales que origina y que
inciden directamente en el devenir de una Sociedad
han quedado de lado
La Innovación Social ha conseguido hacerse un hueco
en las agendas de las organizaciones y agentes
Tanto de ámbito privado como de ámbito público
Sin embargo, aún no se ha conformado un Sistema
Integrado de la Innovación Social
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
30
Innovación social
Dimensiones
Dimensiones del Emprendimiento Social (Fuente: Nicholls y Cho, 2006)
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31
Innovación social
Dimensiones (II)
No existe una disciplina que pueda apropiarse de la
Innovación Social, que trasciende de las temáticas de
las ciencias sociales y determinados síntomas de
necesidad social
La falta de apropiación de la Innovación Social por
alguna disciplina o agente concreto, enriquece la
posibilidad de crear grupos de trabajo supra
disciplinares, pero a su vez dificulta la definición de
líneas y articulación de estrategias transversales
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32
Innovación social
Perspectivas
(Source: Social Innovation, New Perspectives by Ana Vale, Societade e Trabalho Booklets 12- 2009)
1) Solutions must focus on the beneficiaries and be created with
them, preferably by them, and never without them
Fuente: langwitches.org
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33
Innovación social
Perspectivas (II)
2) Focusing on the strengths of individuals and communities rather
than on their weaknesses
La capacidad de las
personas con discapacidad
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34
Innovación social
Perspectivas (III)
3) Capitalising on the diversity of ethnicities, ages, religions, gender,
etc. and not just combating discrimination
Fuente: ateneodigital.com
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35
Innovación social
Perspectivas (IV)
4) Developing a holistic approach rather than fragmented responses
to people’s diverse problems
Fuente: colectivosandia.org
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36
Innovación social
Perspectivas (V)
5) Reinforcing and extending partnerships rather than having each
organisation individually handling ‘its’ services and ‘its’
responsibilities
Fuente: playbackonline.ca
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37
Innovación social
Perspectivas (VI)
6) Collaborative working and networking as ways to stimulate social
innovation
Fuente: campoverdad.blogspot.com
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38
Innovación social
Perspectivas (VII)
7) Creating outreach solutions based in the local community rather
than global solutions, remote from people and communities
Fuente: http://www.docnews.fr/definitions-marketing/marketing-glocal,211.html
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39
Innovación social
Perspectivas (VIII)
8) Investing more in cooperation than in competition
Fuente: http://www.amazon.com/Co-Opetition-Revolution-Combines-Competition-Cooperation/dp/0385479506
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40
Innovación social
Perspectivas (IX)
9) Mainstreaming and sustaining social innovation in order to
optimise investment in new solutions and multiply their added value
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41
Innovación social
Perspectivas (X)
10) Valuing not only certifiable skills but also new skills associated
with the innovation and the discovery of what’s new, what has future
and what works
Fuente: seniorsaloud.blogspot.com
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42
Innovación social
Perspectivas (XI)
11) Recognising and valuing social artists
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43
Innovación social
Perspectivas (XII)
12) Putting in place a new governance for learning
Fuente: greenbiz.com
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44
Innovación social
¿Qué es una empresa social?
?
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45
Innovación social
¿Qué es una empresa social? (II)
A social business/social enterprise is an undertaking:
whose primary objective is to achieve social impact rather than
generating profit for owners and shareholders
which uses its surpluses mainly to achieve these social goals
which is managed by social entrepreneurs in an accountable,
transparent and innovative way, in particular by involving
workers, customers and stakeholders affected by its business
activity
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
46
Innovación social
Cadena de valor
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
47
Innovación social
Cadena de valor (III)
Fuente: https://www.ashoka.org/sites/ashoka/files/HVC.jpg
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48
Innovación social
Cómo desarrollar la innovación social
Parece compartido que existe una cierta descoordinación en lo que
podríamos considerar la dicotomía investigación-innovación
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
49
Innovación social
Cómo desarrollar la innovación social (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
50
Innovación social
Barreras
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51
Innovación social
La economía social en Europa
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52
Innovación social
La economía social en Europa (II)
Social economy in the European Union
10 % of the European economy (GDP)
More than 11 millions of workers, 6 % of total employment
Social Entrepreneurship in the European Union
7.5 % of the active population in Finland, 5.7 % in the United
Kingdom, 5.4 % in Slovenia, 4.1 % in Belgium, 3.3 % in Italy,
3.1 % in France, etc.
1 out of 4 new enterprise set-up every year in the European
Union, and up to 1 out of 3 in Finland, France and Belgium
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53
Innovación social
La economía social en Europa (III)
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54
Innovación social
La economía social en Europa (IV)
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55
Innovación social
La economía social en Europa (V)
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56
Innovación social
La economía social en Europa (VI)
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57
Innovación social
La economía social en Europa (VII)
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58
Innovación social
La economía social en Europa (VIII)
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59
Innovación social
Economías inclusivas
“If the EU is to succeed in its ambition
to become a smart, sustainable,
inclusive and innovative economy and
society, as stated in the EU2020
Strategy, it should effectively mobilise
all its resources and assets, including
social enterprises.”
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
60
Innovación social
Economías inclusivas (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
61
Innovación social
Economías inclusivas (III)
Suele entenderse por economía inclusiva
aquella cuya regulación evita la
exclusión social y, por contra, favorece
la participación de todos sus integrantes
en el sistema económico y en sus
beneficios.
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62
Innovación social
Economías inclusivas (IV)
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63
Innovación social
Economías inclusivas (V)
Chapter 1. Social Economy Organisations in the Theory of the Firm
Chapter 2. The Social Economy in the New Political Economic Context
Chapter 3. The Role of the Social Economy in Development
Chapter 4. Social Enterprises, Institutional Capacity, and Social
Exclusion
Chapter 5. The Social Economy: Diverse Approaches and Practices in
Europe and Canada
Chapter 6. The Social Economy in Central East and South East Europe
Chapter 7. A Supportive Framework for Social Economy Organisations
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64
Innovación social
Resumiendo
“DOING good is in high demand. According
to a recent survey by Net Impact, an industry
association, more than 70% of college
students and 50% of workers are looking
for jobs with social impact. Nearly 60% of
students are even willing to take pay cut in
order to work for a company that represents
their values.”
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65
Innovación social
Resumiendo (II)
“POLICYMAKERS on both sides of the Atlantic
are keen on a new approach to alleviating
society's troubles. On July 22nd Barack Obama's
administration listed the first 11 investments by
its new Social Innovation Fund (SIF). About
$50m of public money, more than matched by
$74m from philanthropic foundations, will be
given to some of America's most successful nonprofit organisations”
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66
Innovación social
Resumiendo (III)
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67
Innovación social
Resumiendo (IV)
Social innovation gains support in Europe
People-centered innovation
Participatory process to find new strategies for difficult problems
Promoting growth and well-being not only for, but also with
citizens
Social innovation is by nature experimental, cross cutting,
collaborative & dispersed
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
68
¿Y cómo empezamos
a innovar
socialmente? :-)
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69
Innovación social
Resumiendo (V)
“Social innovators are
comfortable working with
uncertainty, without
blueprints, roadmaps or
clear-cut business planes”
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
70
Innovación social
Resumiendo (VI)
“Social entrepreneurship is not about elitist
fellowships, conferences, summits,
accelerators, coworking spaces, or contests.
Social entrepreneurship is not about charity
or even about philanthropy, and it's
certainly not about wealth redistribution.
Social entrepreneurship is about
opportunity and power distribution”
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
71
Innovación social
Resumiendo (VII)
“You don't solve poverty with money. You solve poverty with agency”
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72
Innovación social
Resumiendo (VIII)
"The ultimate measure of a man is not where he
stands in moments of comfort and convenience,
but where he stands at times of challenge and
controversy. The true neighbor will risk his
position, his prestige, and even his life for the
welfare of others. In dangerous valleys and
hazardous pathways, he will lift some bruised and
beaten brother to a higher and more noble life."
Dr. Martin Luther King, Strength to Love.
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73
Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan económico-financiero para mi ONL
Portales de ayuda para proyectos sociales
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El cuarto sector
Introducción
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
75
El cuarto sector
Introducción (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
76
El cuarto sector
Introducción (III)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
77
El cuarto sector
Tendencias
Tendencia de las empresas del Primer Sector
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78
El cuarto sector
Tendencias (II)
Tendencia de las empresas del Tercer Sector
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79
El cuarto sector
Atributos
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80
El cuarto sector
Representación
Fuente: http://nooventures.edublogs.org/2008-01-16-corporate-design-the-missing-business-and-public-policy-issue-of-our-time-by-marjorie-kelly-and-allen-white/
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81
El cuarto sector
Representación (II)
Fuente: http://www.managementexchange.com/hack/develop-support-dna-new-capitalism
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82
El cuarto sector
Representación (III)
Fuente: http://www.barnhartlawplc.com/practice-areas/industries-focus-areas/fourth-sector-social-enterprise
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83
El cuarto sector
Antecedentes
Tercer Sector como concepto englobador (Pearce, 2003)
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84
El cuarto sector
Retos
One of the key leadership challenges of our time is to find new ways
to harness the innovation, technology, networks and problemsolving skills of the private sector, in partnership with others, to
support international development goals. And to do so in a manner
that makes sound business sense, and does not replace or
undermine the role of government. Business leaders have a growing
interest, both in terms of risk management and harnessing new
opportunities, to get engaged.
Partnering for Success: Business perspectives on multi-stakeholder
partnerships
The World Economic Forum, the International Business Leaders Forum, and the CSR Initiative, Kennedy School
of Government, Harvard, January 2005.
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85
El cuarto sector
Retos (II)
“With a few notable exceptions, relatively little
analysis has been done on the linkages between
these two trends and between the corporate
leaders and social entrepreneurs that drive them.
This is especially the case in developing countries
where there are both enormous development
needs and great opportunities for increasing
engagement between corporations and social
entrepreneurs.”
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86
El cuarto sector
Agentes clave
Considerando la Investigación en Innovación Social como un input
de la cadena de valor de la Innovación Social, se pueden identificar:
Agentes de investigación
Agentes en el análisis de la realidad
Agentes en el ámbito de la formación
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87
El cuarto sector
Agentes clave (II)
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88
El cuarto sector
Agentes clave (III)
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89
El cuarto sector
Agentes clave (IV)
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90
El cuarto sector
Agentes clave (V)
Fuente: http://www.ideafoundry.org/intersector/Resources.html
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91
El cuarto sector
Agentes clave (VI)
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92
El cuarto sector
Ámbitos de actuación
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93
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
94
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (III)
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95
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (IV)
Las empresas, pueden apoyar el emprendimiento social de tres
formas, obteniendo un beneficio mútuo:
1) Inversión directa
2) Apoyando la creación de un ecosistema institucional
3) Organización interna favorable
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96
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (V)
1) Inversión directa
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97
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (VI)
2) Apoyando la creación de un ecosistema institucional
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98
El cuarto sector
Ámbitos de actuación (VII)
3) Organización interna favorable
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99
Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan económico-financiero
Portales de ayuda para proyectos sociales
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Proyectos y experiencias
Introducción
“For corporations, working with social entrepreneurs can be one of the most
effective ways to make a difference in the communities in which they work. These
alliances can prove valuable not only in terms of strengthening the company’s
reputation and in some cases developing new markets and competitive advantage,
but also in providing an opportunity for corporate leaders to learn from their
counterparts in the social sector. As corporations are increasingly tasked with
managing and influencing a broader set of stakeholders, they have a great deal to
learn from social entrepreneurs who possess remarkable skills and experience in
building support and driving action from a diverse set of constituents. At the same
time, social entrepreneurs have much to gain from working more closely with
corporate leaders. Non-profits that have developed strong alliances with
corporations have benefited from their strategic advice, access to networks,
marketing and branding opportunities, and of course funding.”
Elizabeth Riker, Portfolio Manager at New Profit Inc.
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
101
Proyectos y experiencias
Introducción (II)
“Businesses can enter these markets more efficiently, and they
can provide a more integrated solution to low-income clients, by
partnering with citizen sector organizations ‘along the value
chain’ [of product and service development, production,
distribution and logistics, sales and marketing, and
financing]. On the other hand, social entrepreneurs and their
organizations can develop and test new ways to significantly
increase their social impact by leveraging the core
competencies of businesses, while creating a sustainable source
of revenue for their organizations.”
Ashoka
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
102
Proyectos y experiencias
Introducción (III)
Evolución del número de pliegos de contratación con criterios éticos
(Fuente: Programa de Compra Pública Responsable de IDEAS)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
103
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos
(Nelson, J and Zadek, S. Partnership Alchemy. The Copenhagen Center, 2001)
1) Development of human capital
Creating new opportunities for training, mentoring, exchanges,
incentive programmes, awareness raising, volunteering and
leadership development
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
104
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (II)
2) Improved operational efficiency
Achieving reduced costs, increased process efficiency and better
service delivery.
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
105
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (III)
3) Organizational innovation
Helping the organization to develop new, creative ways of
operating to meet complex challenges and opportunities.
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
106
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (IV)
4) Better access to information
Learning about the people or communities in which an institution
(business, government or NGO) is operating and delivering
products and services. This can help the institution in question to
improve service delivery, but also to improve risk management
and conflict prevention measures.
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
107
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (V)
5) Product and service innovation
Partnerships can create openings for the more effective and
responsive design and delivery of goods and services.
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
108
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (VI)
6) Enhanced reputation and credibility
Building better relationships with key stakeholder groups which
are benefiting directly or indirectly from the partnerships
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
109
Proyectos y experiencias
Beneficios mútuos (VII)
7) Creation of a stable society
This is in the critical long-term interest of business and a direct
objective of government and many NGOs.
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
110
Proyectos y experiencias
Por el mundo...
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
111
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
112
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (III)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
113
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (IV)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
114
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (V)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
115
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (VI)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
116
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (VII)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
117
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (VIII)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
118
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (IX)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
119
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (X)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
120
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XI)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
121
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XII)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
122
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XIII)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
123
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XIV)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
124
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XV)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
125
Proyectos y experiencias
Por el mundo... (XV)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
126
Proyectos y experiencias
… y en casa
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
127
Proyectos y experiencias
… y en casa (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
128
Proyectos y experiencias
… y en casa (III)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
129
Proyectos y experiencias
… y en casa (IV)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
130
Proyectos y experiencias
… y en casa (V)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
131
Proyectos y experiencias
… y en casa (VI)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
132
Proyectos y experiencias
… y en casa (VII)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
133
Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan de negocio social
Portales de ayuda para proyectos sociales
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio social
Utilidades plan de negocio
La utilidad del Plan de Negocio es doble:
Internamente: coherencia, eficacia, rigor y posibilidades de éxito
Externamente: espléndida carta de presentación del proyecto
“Es mejor perder tiempo
que dinero”
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
135
Plan de negocio social
Pasos
10) Presupuestos
9) Forma jurídica
8) Otros costes y cálculo del resultado
7) Recursos Humanos
6) Comunicación
5) Financiación de la inversión
4) Necesidades de inversión
3) Mercado
2) Productos/servicios
1) Búsqueda de información
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
136
Plan de negocio social
Planificación vs. plan de negocio
"El plan no sirve para nada, pero la
planificación es esencial”
(Dwight Eisenhower, 1890 - 1969)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
137
Plan de negocio social
Al final, todo es diseño
Diseñar...
la organización
la estrategia
el modelo de negocio
los procesos de negocio
los proyectos
los equipos de trabajo
etc.
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138
Plan de negocio social
Elementos
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
139
Plan de negocio social
Desarrollo
Modelo
de negocio
Resumen
ejecutivo
Plan
comercial
Plan
operaciones
Plan
personal
Plan
inversiones
Plan
económicofinanciero
“Emprendedor es aquel que tiene una
visión única sobre una idea común”
Plan
jurídicomercantil
Calendario
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Resumen
y anexos
140
Plan de negocio social
Piezas: Plan económico-financiero
Plan de
inversión
Previsión
ventas
Balance
Situación
Plan
financiación
Previsión
tesorería
Análisis
proyecto
Cuenta
PyG
Plan de
gastos
Plan
económicofinanciero
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
141
Plan de negocio social
¿Por qué es necesario?
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
142
Plan de negocio social
¿Por qué es necesario? (II)
Sin duda, el incremento de las aportaciones externas de recursos,
públicos y privados, constituye una oportunidad para el
cumplimiento de su misión, siempre que las organizaciones
establezcan relaciones coherentes con sus valores y que éstas no
impliquen la adopción de comportamientos que comprometan su
sostenibilidad a largo plazo
Pero supone también afrontar una serie de problemas desde el
punto de vista de la gestión económico-financiera (incertidumbre,
inestabilidad, riesgo de dependencia de un único financiador,
tensiones de tesorería, etcétera), que es necesario gestionar
adecuadamente
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
143
Plan de negocio social
¿Por qué es necesario? (III)
Por todo ello, es necesario que las organizaciones refuercen sus
dinámicas de planificación, organización y control económicofinanciero, y desarrollen formas de pensar y gestionar sus recursos
orientadas a garantizar su sostenibilidad
Económica
Social
Medioambiental
… como una condición necesaria para cumplir con su misión
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
144
Plan de negocio social
¿Por qué es necesaria? (IV)
Por otro lado, a excepción de las grandes organizaciones que cuentan
con equipos específicos de gestión económico-financiera, esta área
de gestión se encuentra diluida en trabajos de administración,
centrándose exclusivamente en el registro de entradas y salidas
de dinero, sin apenas planificación y control a medio y largo
plazo
Además, la mayoría de organizaciones, carecen de personal y
recursos para garantizar unos mínimos adecuados en su gestión
económico-financiera
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
145
Plan de negocio social
¿Por qué es necesaria? (V)
Así, estre taller está dirigido principalmente a estas pequeñas y
medianas organizaciones, que son las que más dificultades puede
encontrar en la organización, planificación y control de sus recursos
económicos
Y concretamente se espera que permita a las entidades:
Reflexionar sobre la necesidad e importancia de realizar una
adecuada gestión económico-financiera
Adquirir una visión global de la dimensión económica de la
organización y de los procesos fundamentales asociados a su
gestión
Establecer algunos aspectos claves a considerar y ofrecer algunas
herramientas útiles para la mejora continua de su gestión
económico-financiera
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
146
Plan de negocio social
¿Qué es?
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
147
Plan de negocio social
Importancia
Por otro lado, las organizaciones del tercer sector necesitan llevar
una adecuada gestión económico-financiera para hacer frente a
algunos aspectos que caracterizan a gran parte de las
organizaciones del sector, tales como:
Dependencia económica de financiación ajena, principalmente
pública
Alto nivel de incertidumbre en relación a su nivel de ingresos y
derivado de esto, la difícil estabilidad económica de sus proyectos
y por tanto, de la propia organización
Asunción de continúas tensiones en su tesorería
Poca capacidad de adaptación ante imprevistos de carácter
económico
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
148
Plan de negocio social
Principios
1) Principio de transparencia
La confianza y credibilidad social depositada depende en gran
medida del nivel de transparencia en la gestión de la organización
La aplicación de criterios de transparencia ha de ser un criterio
fundamental en la gestión y, muy especialmente, en la gestión de
los recursos económicos y deberá estar presente en la forma de
hacer y actuar de cada una de las acciones y procesos de la
organización
Constituye además un instrumento de autorregulación porque
permite a la organización y a su entorno comprobar en qué
medida las decisiones y comportamientos que ésta adopta son
coherentes con su misión
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
149
Plan de negocio social
Principios (II)
2) Principio de sostenibilidad
Un propósito básico es su continuidad mientras perdure el fin
social para el que fueron creadas y su contribución a la
sostenibilidad del sistema en el que operan
Por ello, se torna necesario
Realizar un análisis de viabilidad económico-financiera de las actividades,
planes de financiación y una estrategia de diversificación de sus fuentes
de financiación
Disponer de un órgano de gobierno que apueste por un modelo de gestión
sostenible y una estructura organizacional capaz de sustentarlo
Desarrollar actividades, proyectos y/o programas sostenibles a nivel
social, económico y medioambiental y habilidades para la correcta
comunicación y promoción social de los mismos
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
150
Plan de negocio social
Principios (III)
3) Principio de las tres Es
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151
Plan de negocio social
Herramientas
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152
Plan de negocio social
Herramientas (II)
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153
Plan de negocio social
Herramientas (III)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
154
Plan de negocio social
Procesos
1) El proceso de administración y control interno económico
2) El proceso contable
3) El proceso de planificación y control financiero
4) El análisis, seguimiento y evaluación, como proceso continuo
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155
Plan de negocio social
Procesos (II)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
156
Plan de negocio social
Procesos (III)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 1. Organización y centralización de la información
económica disponible.
Paso 2. Registro de los documentos económicos.
Paso 3. Clasificación y archivo de los documentos económicos.
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157
Plan de negocio social
Procesos (IV)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 1. Organización y centralización de la información
económica disponible
Facturas, recibos, tickets o justificantes de gastos
Emisión de facturas o justificantes de ingresos
Nóminas y seguros sociales, así como seguros de personas voluntarias
Impresos de liquidación con Hacienda Pública como la declaración de
IVA, declaración de IRPF, Impuesto de Sociedades, etc.
Justificaciones de pago de las personas socias y donaciones
Convenios colaboración con entidades privadas, públicas o particulares
Notificaciones de la concesión de ayudas públicas o privadas
Memorias y justificaciones económicas de proyectos, servicios o
programas
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158
Plan de negocio social
Procesos (V)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 2. Registro de los documentos económicos
Aplicando obligatoriamente los siguientes principios contables
Entidad en funcionamiento: se considera que la gestión de la entidad
continuará en un futuro previsible.
Devengo: contabilizar el ingreso con independencia del cobro.
Uniformidad: aplicarse de manera uniforme para hechos económicos que
sean similares
Prudencia: prudente en las estimaciones y valoraciones a realizar en
condiciones de incertidumbre.
No compensación: no podrán compensarse las partidas del activo y del
pasivo o las de gastos e ingresos
Importancia relativa: no aplicación estricta de algunos de los principios y
criterios contables cuando la importancia relativa en términos cuantitativos o
cualitativos de la variación sea escasamente significativa
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159
Plan de negocio social
Procesos (VI)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 3. Clasificación y archivo de los documentos económicos
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160
Plan de negocio social
Procesos (VII)
2) Proceso contable
“La contabilidad es una herramienta de gestión económica que
permite el registro sistemático y ordenado de los hechos
económicos acontecidos en la organización, en base a unos
principios y normas de valoración contable determinados, a
partir del cual se obtiene la imagen fiel del patrimonio, de la
situación financiera y de los resultados de la organización; es
decir, nos ayuda a conocer, interpretar y mostrar la realidad
económica y financiera de una organización”
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161
Plan de negocio social
Procesos (VIII)
2) Proceso contable
Los informes que se obtienen sirven como medio de información
y por lo tanto, de rendición de cuentas
Dicho esto, la información económico-financiera obtenida irá
destinada, tanto a los órganos de decisión, personas socias y
usuarias, etc. como a agentes externos como, por ejemplo, las
instituciones o entidades financiadoras
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162
Plan de negocio social
Procesos (IX)
2) Proceso contable
El ciclo contable o ejercicio contable
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163
Plan de negocio social
Procesos (X)
2) Proceso contable
Tipos de contabilidad
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164
Plan de negocio social
Procesos (XI)
2) Proceso contable
Las cuentas anuales, tal y como recoge el Nuevo Plan General
Contable (Real Decreto 1514/2007), a partir de ahora NPGC,
comprenden:
Balance de Situación
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
Estado de Cambios en el Patrimonio Neto
Estado de Flujos de Efectivo
Junto con la ya conocida memoria, que completa la información
contenida en los anteriores documentos
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165
Plan de negocio social
Procesos (XII)
2) Proceso contable
Balance de Situación
El Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
Plan General de Contabilidad, determina que los elementos del balance
son:
Activos: bienes, derechos y otros recursos controlados económicamente por
la empresa, resultantes de sucesos pasados, de los que se espera que la
empresa obtenga beneficios o rendimientos económicos en el futuro.
Pasivos: obligaciones actuales surgidas como consecuencia de sucesos
pasados, para cuya extinción la empresa espera desprenderse de recursos que
puedan producir beneficios o rendimientos económicos en el futuro
Patrimonio Neto: aportaciones realizadas, ya sea en el momento de su
constitución o en otros posteriores, por sus socios o propietarios, que no
tengan la consideración de pasivos, así como los resultados acumulados u
otras variaciones que le afecten.
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166
Plan de negocio social
Procesos (XIII)
2) Proceso contable
Balance de Situación
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167
Plan de negocio social
Procesos (XIV)
2) Proceso contable
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
El Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
Plan General de Contabilidad, determina que los elementos de la cuenta
de perdidas y ganancias son:
Ingresos: incrementos en el patrimonio neto durante el ejercicio, ya sea en
forma de entradas o aumentos en el valor de los activos, o de disminución de
los pasivos, siempre que no tengan su origen en aportaciones, monetarias o
no, de los socios o propietarios.
Gastos: decrementos en el patrimonio neto durante el ejercicio, ya sea en
forma de salidas o disminuciones en el valor de los activos, o de
reconocimiento o aumento del valor de los pasivos, siempre que no tengan
su origen en distribuciones, monetarias o no, a los socios o propietarios, en
su condición de tales.
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168
Plan de negocio social
Procesos (XV)
2) Proceso contable
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
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169
Plan de negocio social
Procesos (XVI)
2) Proceso contable
Estado de Cambios en el Patrimonio Neto
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170
Plan de negocio social
Procesos (XVII)
2) Proceso contable
Estado de Flujos de Efectivo
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171
Plan de negocio social
Procesos (XVIII)
2) Proceso contable
Informe presupuestario
Previsión de gastos presupuestarios de la entidad para el período
considerado y los ingresos presupuestarios con los que espera contar para
hacer frente a dichos gastos
Adicionalmente a lo indicado, el presupuesto de ingresos y gastos del
ejercicio debe recoger una descripción de las actividades de la entidad, es
decir un presupuesto por programas
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172
Plan de negocio social
Procesos (XIX)
2) Proceso contable
Todos estos informes o documentos contables finales, a pesar de
que cada uno proporciona una información diferente a la de los
otros informes
Están directamente relacionados entre sí
No es probable que ninguno sirva por sí solo para conseguir un único
propósito o contenga toda la información necesaria para los grupos de
interés
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173
Plan de negocio social
Procesos (XX)
2) Proceso contable
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174
Plan de negocio social
Procesos (XXI)
2) Proceso contable
Único e integrado, y ayudará a la organización a:
Disponer en cualquier momento de información económica ordenada
sobre el desenvolvimiento económico y financiero de la entidad
Servir como fuente de información fiable y comparable frente a
terceros y que ayuda a la rendición de cuentas
Estudiar y analizar los costes de la organización
Estimar el coste económico de cada proyecto, servicio y programa y la
distribución porcentual del coste entre los diferentes financiadores
Facilitar la toma de decisiones, ya que no solamente ayuda a conocer la
situación actual, sino que ayuda a prever situaciones futuras como, por
ejemplo, los problemas de tesorería que puedan afectar al futuro y a la
viabilidad de los proyectos y de la organización
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175
Plan de negocio social
Procesos (XXII)
3) Proceso de planificación y control financiero
Planificar a medio y largo plazo, definiendo el rumbo de la
organización, estableciendo las estrategias o rutas a seguir y los
objetivos a alcanzar en un período medio de tres a cinco años
Planificar a corto plazo: es decir, definir los programas, proyectos o
actividades a realizar, los recursos necesarios y cómo conseguirlos para un
período medio de uno a dos años (plan operativo o plan de gestión) y
elaborar el presupuesto, es decir, convertir en términos monetarios la
repercusión económica de los proyectos, servicios o programas
mediante la confección del presupuesto anual
Controlar las desviaciones o desajustes presupuestarios: a través de un
proceso continuo de comparación y análisis de las variaciones o
desviaciones producidas entre lo presupuestado y lo realmente acontecido,
generalmente mediante controles mensuales, trimestrales o semestrales
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176
Plan de negocio social
Procesos (XXIII)
3) Proceso de planificación y control financiero
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Plan de negocio social
Procesos (XXIV)
3) Proceso de planificación y control financiero
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178
Plan de negocio social
Procesos (XXV)
3) Proceso de planificación y control financiero
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Plan de negocio social
Procesos (XXVI)
3) Proceso de planificación y control financiero
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Plan de negocio social
Procesos (XXVII)
3) Proceso de planificación y control financiero
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Plan de negocio social
Procesos (XXVIII)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
Para revisar los mecanismos de control interno dentro la
organización
Para comparar lo real con lo planificado y reconocer las desviaciones
presupuestarias
Para evaluar la economía y la eficiencia en el uso de los recursos y la
eficacia en el cumplimiento de los objetivos sociales planteados
Para establecer líneas de mejora en la gestión de los recursos de la
organización
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182
Plan de negocio social
Procesos (XXIX)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
A la hora de analizar y evaluar la gestión, además de los aspectos
que se recogen en el análisis contable, parece necesario introducir
otros conceptos adicionales más adecuados asu idiosincrasia
Así, aunque existen diferentes aspectos a analizar dentro de la
gestión, es importante evaluar, además de la situación económicofinanciera de las organizaciones, el nivel de eficiencia en la
gestión de su actividad y el nivel de eficacia en la consecución de
sus logros
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183
Plan de negocio social
Procesos (XXX)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
Los indicadores no deben ser entendidos como un objetivo en sí
de la organización sino que deben ser considerados como
herramientas para la evaluación de resultados y la toma de
decisiones
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184
Plan de negocio social
Procesos (XXXI)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
Se debe elegir los indicadores que mejor se adaptan a las
necesidades de la organización y a los objetivos a medir
Para el análisis y evaluación de la información económico-financiera
proporcionada por los estados financieros, utilizaremos ratios o indicadores de
carácter económico, que nos permiten analizar, básicamente, la solvencia,
liquidez, endeudamiento y rentabilidad de la organización
Para el análisis y evaluación del estado de liquidación del presupuesto,
compararemos lo presupuestado con lo realmente ejecutado, para cada uno de los
proyectos, servicios o programas, analizando las causas de las desviaciones
presupuestarias.
Para el análisis y evaluación de la actividad y sus logros, usaremos indicadores
de evaluación de la actividad que nos permitan medir el grado de economía,
eficiencia y eficacia con el que se desarrolla la actividad y se cumplen los
objetivos de la entidad. Este análisis completará la información que facilitan los
estados financieros
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185
Plan de negocio social
Factores Claves de Éxito
1) Contar con el apoyo y apuesta del órgano de gobierno
2) Adoptar una actitud de mejora continua en la gestión de los
recursos económico-financieros
3) Garantizar un modelo de gestión sostenible
4) Gestionar bajo el principio de transparencia
5) Gestionar los recursos económico-financieros disponibles con
criterios de economía (hacer las cosas con el menor coste posible),
eficacia (alcanzar los mayores resultados posibles) y eficiencia
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Plan de negocio social
Factores Claves de Éxito (II)
6) Garantizar unos pasos mínimos necesarios en la administración y
control interno económico
7) Mostrar la imagen fiel de la entidad
8) Contar con, y si es necesario diseñar, un sistema de contabilidad
de costes o contabilidad analítica
9) Elaborar el presupuesto anual
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187
Plan de negocio social
Factores Claves de Éxito (III)
10) Establecer, y si es necesario diseñar, un sistema de indicadores de
evaluación que se adapte a las necesidades y objetivos a medir en la
organización
Solvencia, liquidez, endeudamiento y rentabilidad de la
organización se analizará a través de ratios o indicadores de
carácter económico
El estado de liquidación del presupuesto permitirá comparar lo
presupuestado con lo realmente ejecutado y analizar las causas y
posibles consecuencias de las desviaciones presupuestarias
El nivel de eficiencia en la gestión de su actividad y el nivel de
eficacia en la consecución de sus logros se evaluará a través de
indicadores de evaluación de la actividad
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Índice de contenidos
Innovación social
El cuarto sector
Proyectos y experiencias
Plan de negocio social
Portales de ayuda para proyectos sociales
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Portales de ayuda proyectos sociales
Portal de ayudas del Ministerio del Industria, Energía y Turismo
[online]. URL:
http://www.minetur.gob.es/PortalAyudas/Paginas/index.aspx
Portal de ayudas del Gobierno Vasco [online]. URL:
http://www.euskadi.net/r33-2328/es/
Portal de ayudas de la Diputación de Bizkaia [online]. URL:
http://www.bizkaia.net/home2/Temas/DetalleTema.asp?
Tem_Codigo=6889&idioma=CA&dpto_biz=8&codpath_biz=8|
6877|6889
Portal de Ayudas Ayuntamiento de Bilbao [online]. URL:
http://www.bilbao.net/cs/Satellite?
c=Page&cid=3000094401&language=es&pageid=3000094401&pag
ename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_ListadoServicios#aB5
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190
Portales de ayuda proyectos sociales
Portal de ayudas Diputación de Gipuzkoa
http://w390w.gipuzkoa.net/WAS/CORP/DMSPortalSubvencionesW
EB/inicio.do?boton=pestana&pestana=EMPR
Portal de Ayudas Ayuntamiento de Donostia
http://www.fomentosansebastian.org/es/servicios/creacion-de-empresa
Buscador de Ayudas y Subvenciones [Online]. URL:
www.ayudas.net
Informes gratis de ayudas y subvenciones [Online]. URL:
http://www.einforma.com/servlet/app/portal/goo/prod/INFORMESGRATIS-AYUDAS-SUBVENCIONES/tipo/S/?
utm_source=google&utm_term=subvenciones&utm_content=93027
81176&Network=Search&SiteTarget=&gclid=CInT5Jq8t7MCFUpb
3godqVIA2g
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Portales de ayuda proyectos sociales
Buscador de subvenciones por comunidad autónoma pero para
asociaciones, ONGs, etc. [Online]. URL:
http://www.solucionesong.org/subvenciones
Financiación comunitaria [Online]. URL:
http://www.guiafc.com/convocatorias/orden-alfabetico.html#
Información sobre ayudas [Online]. URL:
http://www.infoayudas.com/
Webs diversas: obra social La Caixa, BBVA, BBK gobierno vasco
etc
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192
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“For most of human history, reality was
nature... Then reality became technics,
tools, and things made be men... Now
reality is primarily the social world
experienced through the reciprocal
consciousness of self and others.”
Daniel Bell, The Coming of Post-Industrial Society (1973)
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Copyright (c) 2012 Alex Rayón Jerez
This work (but the quoted images, whose rights are reserved to their owners*) is licensed
under the Creative Commons “Attribution-ShareAlike” License. To view a copy of this
license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
*
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Profesor: Ing. Alex Rayón Jerez
Bilbao, November 2012
Facultad de Ingeniería, ESIDE
Universidad de Deusto
Departamento de Tecnologías Industriales, Facultad de Ingeniería, Universidad de Deusto
Avda. de las Universidades, 24, 48007 Bilbao, País Vasco, España
Alex Rayón Jerez
[email protected]
To contact me, so many ways :-)
http://alexrayon.es/alex-rayon-20/
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