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Steve Jobs

Published on July 2016 | Categories: Documents | Downloads: 17 | Comments: 0

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Steve Jobs
Steven Paul Jobs (São Francisco, Califórnia, 24 de fevereiro de 1955 — Palo Alto, Califórnia, 5 de outubro de 2011)[2] foi um inventor, empresário e magnata
americano no setor da informática. Notabilizou-se como
co-fundador, presidente e diretor executivo da Apple
Inc.[6] e por revolucionar seis indústrias: computadores
pessoais, filmes de animação, música, telefones, tablets e
publicações digitais.[7] Além de sua ligação com a Apple, foi diretor executivo da empresa de animação por
computação gráfica Pixar e acionista individual máximo
da The Walt Disney Company[8] .

sin. Os pais de Joanne, alemães católicos, eram contra
o relacionamento[12] . Em 1954, o casal viajou escondido para a Síria. Jandali apresentou sua família a Joanne, que ficou hospedada na casa do namorado, mas a
família dele não aceitou Joanne, que era americana, e eles
queriam que o filho seguisse a tradição e se casasse com
uma muçulmana. Ao voltarem para Wisconsin, Joanne
se desesperou ao descobrir a gravidez. Comunicou o fato
a Jandali, que ficara muito assustado, mas decidido a assumir o bebê, porém foram proibidos de se casarem: As
duas famílias eram contra a união. Quando descobriram
o bebê, a família de Joanne e a de Jandali, por ser contra
o aborto, queriam que entregassem o bebê para a adoção,
ou os dois perderiam a herança da família.[12] . Sem alternativas e nem como se sustentar até arrumar um emprego,
Jandali voltou para a Síria, abandonou os estudos e começou a trabalhar, prometendo juntar dinheiro para tentar
ter como criar o filho. Joanne viajou para São Francisco
sozinha, a mando dos pais, onde ficou num abrigo, sob
proteção de um médico que cuidava de mães solteiras,
fazia partos e cuidava de adoções sigilosas. Os meses
se passaram e Jandali não mandava notícias. Por mais
que quisesse ficar com o bebê, não poderia criá-lo sem
um lar e sem um pai presente. Após dar a luz em um
parto sofrido, Joanne não quis entregar o bebê, e resistiu
muito até ser convencida pelo médico que era o melhor
a fazer. Mesmo depressiva, pensava no futuro do bebê, e
exigiu que seu filho fosse adotado por um casal com pósgraduação universitária, pois queria um futuro brilhante
para ele. Inicialmente, o bebê seria adotado por um advogado e sua esposa que acabaram desistindo da adoção
após o parto, pois queriam uma menina[13] .

No final da década de 1970, Jobs, em parceria com Steve
Wozniak e Mike Markkula, entre outros, desenvolveu e
comercializou uma das primeiras linhas de computadores
pessoais de sucesso, a série Apple II.[6] No começo da
década de 1980, ele estava entre os primeiros a perceber o potencial comercial da interface gráfica do usuário
guiada pelo Rato (informática), o que levou à criação do
Macintosh.[9]
Após perder uma disputa de poder com a mesa diretora
em 1985, Jobs foi demitido da Apple e fundou a NeXT,
uma companhia de desenvolvimento de plataformas direcionadas aos mercados de educação superior e administração. A compra da NeXT pela Apple em 1996 levou
Jobs de volta à companhia que ele ajudara a fundar, sendo
então seu CEO de 1997 a 2011, ano em que anunciou
sua renúncia ao cargo, recomendando Tim Cook como
sucessor.[10]
Morreu em 5 de outubro de 2011, aos 56 anos de idade,
devido a um câncer pancreático.[2]
Currículo de Steve Jobs[11]

Após a recusa do primeiro casal, Joanne criou uma vaga
esperança de ficar com o bebê, e ainda aguardava notícias de Jandali, mas as semanas se passaram e um novo
casal procurou o abrigo. Sem ter como esperar, já que o
seus pais foram buscá-la a força, o bebê foi deixado sob
guarda de Paul Reinhold Jobs, mecânico e ex-membro da
guarda costeira e Clara Hagopian Jobs, filha de imigrantes armênios. Inicialmente Joanne recusou-se a deixar o
abrigo com seus pais, e a assinar os papéis da adoção,
pois além de amar o filho, o casal não tinha completado
o segundo grau e Joanne temia um futuro miserável ao
filho. O impasse só terminou após Paul assinar um compromisso de criar um fundo para enviar o menino a faculdade e assim, a jovem foi embora com os pais, triste
e infeliz, esperançosa de reencontrar Jandali. Após meses, Jandali procurou Joanne, mas a família dela impediu
a aproximação. Joanne sai do país e vai estudar para um
internato. Os anos se passam, e após estarem com suas

"Estou procurando um lugar que necessite de muitas reformas e consertos, mas que tenha fundações sólidas. Estou disposto a demolir paredes, construir pontes e acender
fogueiras. Tenho uma grande experiência, um monte de
energia, um pouco dessa coisa de ‘visão’ e não tenho medo
de começar do zero”.

1

Nascimento

Steven Paul Jobs nasceu em São Francisco, filho de
Joanne Schieble Jandali Simpson, nascida em Wisconsin, e de Abdulfattah Jandali, membro de uma proeminente família síria proprietária de poços de petróleo, empresas e propriedades agrícolas. O casal se conheceu
em meados dos anos 50 na Universidade de Wiscon1

2

2

carreiras consolidadas e independentes, se reencontram,
e após um tempo de brigas e acusações, não resistem a antiga paixão, e mesmo sem aprovação das famílias, mesmo
perdendo a herança, se casam no civil e na igreja. Os dois
têm uma menina, Mona Simpson, e passam a investigar
o destino do filho dado para adoção.[13]

2

Juventude

Em 1955, o casal Jobs adota um menino recém nascido,
a quem batizam de Steven Paul Jobs [14] em um loteamento em Mountain View ao sul de Palo Alto[14] . Em
seu novo lar, Paul Jobs mergulha no passatempo de reformar e vender carros usados. As primeiras lições sobre design foram aprendidas durante o tempo que Steve
passava na garagem com seu pai, que tentava, infrutiferamente, ensinar sobre os princípios da arte da mecânica
automóvel. Dois anos depois, o casal adota uma menina
recém-nascida, a quem batizam de Patty Jobs. Clara Jobs
havia sido casada com um capitão do exército, que faleceu durante a guerra. Antes, porém, teve uma gravidez
ectópica (fora do útero), sofrendo um aborto espontâneo
e não podendo mais engravidar. Encontrou em Paul um
marido carinhoso e compreensivo, que abdicou de ter filhos biológicos e junto da esposa, compartilhou seu sonho
de adoção.[14] .
A atmosfera tecnológica adquirida por Palo Alto a partir dos anos 60 inspirou o jovem Steve a se aprofundar no campo da eletrônica, descoberta durante as horas passadas na garagem de casa.[15] . Durante o nono
ano do ensino fundamental, Jobs começa a visitar a garagem do engenheiro Larry Lang, que o introduz no Clube
do Explorador da Hewlett-Packard, um grupo de estudantes que reuniam-se semanalmente no refeitório da
empresa[16] . Em pouco tempo, Jobs consegue um emprego na empresa[17] e começa a se aprofundar em atividades culturais como literatura e música. Na eletrônica,
passaram a frequentar as aulas dadas por John McCollum, durante o último ano do ensino médio. Nesse curso
conhece Stephen “Steve” Wozniak, cujo irmão mais novo
era colega de Jobs na equipe de natação[18] . A amizade
entre os dois Steves mostrou-se frutífera desde o início.
Ambos eram apaixonados por eletrónica e por “pregar
partidas”[19] .
Um dos marcos do espírito “brincalhão” da dupla foi a
criação de uma versão de um dispositivo que permitia
a realização de chamadas de longa distância de graça, a
partir da emissão de um som com frequência de 2600
hertz chamada de “Caixa Azul” ou Blue Box. O som com
essa frequência servia como “chave de encaminhamento
de chamada da rede telefónica”. A dupla de amigos começou a vender o equipamento a 150 dólares. A ideia
para a construção do equipamento surgiu de uma reportagem da revista Esquire intitulada “Segredos da pequena
Caixa Azul”. “No meio dessa longa reportagem, tive de
ligar para meu melhor amigo, Steve Jobs, e ler partes dela

JUVENTUDE

para ele”, lembrou Wozniak[20] . A reportagem revelava
que outros tons serviam como sinais de frequência única
dentro da banda para encaminhar chamadas e que podiam ser encontrados numa edição da revista "Bell System Technical Journal". Numa tarde de domingo em setembro de 1971, Jobs e Wozniak invadiram a biblioteca
do SLAC (Stanford Linear Accelerator Center) para obter a publicação[20] . Inicialmente a Caixa Azul era usada
apenas para diversão. É folclórica a história em que Wozniak, fingindo ser Henry Kissinger ligou para o Vaticano
para tentar falar com o Papa João Paulo II. A brincadeira tornou-se negócio após Jobs perceber o potencial
do equipamento. O preço de custo para cada unidade era
de 40 dólares e o equipamento seria vendido a 150 dólares. Adotando apelidos como Berkeley Blue (Wozniak)
e Oaf Tobark (Jobs) a dupla começou a vender os equipamentos. Nas demonstrações, ligavam para o hotel Ritz
em Londres, ou para um serviço de piadas na Austrália.
Os negócios com a Caixa Azul terminaram quando a dupla foi roubada por um cliente armado numa pizzaria. O
empreendimento seria considerado por Jobs e Wozniak
como um marco que permitiu a criação da Apple, pouco
tempo depois. “Se não fosse pelas Caixas Azuis, não teria
existido uma Apple. Tenho certeza absoluta disso. Woz
e eu aprendemos a trabalhar juntos, e ganhamos a confiança de que podíamos resolver problemas técnicos e pôr
efetivamente algo em produção.”, afirmou Jobs[21] .
Sobre o curso de Caligrafia[22]
"Aprendi sobre letras com serifas e sem serifas, sobre variar a quantidade de espaço entre diferentes combinações
de letras, sobre o que torna uma tipografia excelente. Era
lindo, histórico, artisticamente sutil de uma maneira que a
ciência não pode captar, e achei fantástico. - Steve Jobs
No verão de 1972, aos 17 anos, Steve sai de casa, contra a
vontade dos pais, para morar numa cabana com sua primeira namorada, Chrisann Brennan. Nesse mesmo período começa a beber, fumar, frequentar espaços budistas de meditação e a tomar ácido, uma droga, junto com
LSD[23] . No final do mesmo ano ingressa na universidade
Reed College em Portland, Oregon que frequentaria formalmente apenas por seis meses. “Desistir foi a melhor
coisa que fiz. Pude me dedicar às coisas que eu realmente
queria fazer.” disse anos mais tarde. Jobs passa 18 meses
frequentando o campus da Reed College[22] , onde ganhou
permissão para acompanhar as aulas como observador.
Entre os cursos assistidos por Jobs estava um curso de
caligrafia que anos mais tarde influenciaria na tipografia
do Macintosh[22] .
Em seu período acadêmico, Jobs começa a ler livros sobre espiritualidade e iluminação e se torna adepto de dietas compulsivas[24] . Jobs andava descalço pela universidade, não tomava banho e devolvia garrafas de refrigerante para receber alguns trocados. Aos domingos realizava caminhadas até o centro Hare Krishna para ganhar
uma refeição quente[22] . Quando precisava de dinheiro,

3.2

Apple II

3

fazia pequenos reparos eletrónicos nos equipamentos do num pacote integrado”[25] . Após meses trabalhando no
laboratório de Psicologia.
projeto, em 29 de junho de 1975 surgem os primeiros caEm 1974 consegue um emprego na Atari. A empresa racteres na tela, em resposta ao digitar das teclas. "Digitei
serviria de trampolim para que Jobs alcançasse a Europa algumas teclas no teclado e fiquei chocado! As letras apae depois a Índia, onde faria uma jornada espiritual[12] . receram na tela. Foi a primeira vez na história que alguém
de seu
No início de 1975 Jobs estava de volta a Palo Alto e digitou uma letra num teclado e viu aparecer na tela[26]
computador,
bem
na
sua
frente"
afirmou
Wozniak
.
ao seu emprego na Atari, onde seria responsável, junto
com Wozniak, de uma versão de Pong para um jogador.
Jobs ofereceu metade dos honorários a Wozniak, que na
época trabalhava na Hewlett-Packard, se o projeto fosse
concluído em quatro dias e com o mínimo de chips possível. A história é famosa porque Jobs pagou apenas a
parte respeitante a metade dos honorários e nenhum valor referente ao bônus pago pela economia de cinco chips.
Wozniak só descobriria isto dez anos depois[25] .
Em 1978 nasce sua filha com Chrisann - uma menina chamada Lisa -, porém ele não assume a criança. O caso vai
parar nos tribunais, pois Chrisann exige que ele assuma o
bebê. Ele pede exame de DNA, já que o casal vivia entre
indas e vindas. Na época, não moravam mais juntos e,
nos útimos anos, ele vivera de casa em casa - de amigos
ou namoradas. Após o teste dar positivo, Jobs ainda levou
anos para assumir, de fato, a menina como sua filha. Teve
diversas mulheres, não mantendo um relacionamento sério com nenhuma delas até que, no fim dos anos 1980,
apaixonou-se de verdade e, em 1991, casou-se com Laurene, com quem teve três filhos.

3
3.1

Carreira
Apple Computer Inc e Apple I

Fascinado pela funcionalidade do aparelho, Jobs convenceu Wozniak a comercializar o equipamento. Para
tanto, decidiram abrir uma empresa, juntando um elemento mais velho e experiente chamado Ronald Wayne,
colega de Wosniak na Atari. Entre as primeiras sugestões
para nome estavam termos da computação como Matrix,
neologismos como Executek e nomes “desinteressantes”
como Personal Computer Inc. Por fim, Jobs propõe Apple Computers. "Eu estava numa das minhas dietas frugívoras. Tinha acabado de voltar da fazenda de maçãs. O
nome parecia divertido, espirituoso e não intimidante. Apple tirava a pressão da palavra computador. Além disso,
nos poria à frente da Atari na lista telefónica", explicou
ao amigo Wozniak[26] . A divisão de ações e lucros foi
dividida em 45% para Jobs, 45% para Wozniak e 10%
para Wayne.
Wayne algumas semanas depois venderia sua parte aos
demais sócios[27] por 800 doláres. Wayne foi o criador
do primeiro logotipo da Apple e do manual do Apple I.
O primeiro grande lote, com 50 unidades Apple I foi vendido à Byte Shop. Paul Terell, dono da loja de informática, ofereceu 500 dólares por computador se a Apple os
entregasse totalmente montados. Após levantar 25 mil
dólares para o empreendimento, Jobs instalou a equipe
da Apple na garagem da sua casa, para começar a montar
os computadores.

3.2 Apple II

Apple I de 1976

O próximo projeto da Apple Inc se tornaria o computador
pessoal mais bem sucedido da história, vendendo quase 6
milhões de unidades em 16 anos[28] . Jobs e Wozniak planejavam um computador com “excelente invólucro, teclado incorporado e ser integrado de ponta a ponta, da
fonte de alimentação ao software e ao monitor.”[29] . O
projeto foi viabilizado graças a Mike Markkula que ofereceu uma linha de crédito de 250 mil dólares em troca
de uma participação acionária[30] . Em 3 de abril de 1977
a nova empresa — Apple Computer Co. — foi oficialmente criada e comprou a antiga sociedade que havia sido
formada por Jobs e Wozniak nove meses antes[30] .

A Apple Computer Inc foi criada em abril de 1976 para
comercializar um computador pessoal criado por Wozniak poucos meses antes. A ideia para o equipamento
surgiu durante uma reunião do Homebrew Computer Club
em 5 de março de 1975. Após ver um folheto sobre microprocessador, Wozniak teve uma visão onde visualizou
“um teclado, uma tela e um computador, todos juntos

A fonte de alimentação do Apple II foi outra revolução.
Jobs queria evitar a necessidade de um ventilador e encomendou a construção de uma nova fonte ao engenheiro
Rod Holt da Atari. Holt construiu uma fonte de energia
comutável, que ligava e desligava milhares de vezes o que
possibilitava armazenar a energia por muito menos tempo
e consequentemente libertava menos calor. “Essa fonte
de alimentação comutável era tão revolucionária quanto

4

3 CARREIRA

3.4 O “assalto” ao Xerox Parc
A visita ao Palo Alto Research Center, mais conhecido
como Xerox PARC, durante o verão de 1979, está entre
os momentos mais folclóricos da indústria da computação. Coube aos engenheiros Jef Raskin e Bill Atkinson
convencer Jobs a conhecer as inovações criadas no centro de pesquisas da Xerox. A Apple negociou duas visitas
mediante venda 100 mil ações, ao preço de dez dólares.
As exibições da funcionalidade do Xerox Alto impressionaram a equipe de engenheiros da Apple. O computador apresentava três tecnologias revolucionárias: A ligação de computadores em rede. A segunda era que a
programação era orientada para objetos e a terceira era
a interface gráfica e a tela de bitmap. As inovações só se
estabeleceriam no mercado em 1983, com o lançamento
do Apple Lisa.

O Apple II de 1977

O ataque da Apple ao Xerox Parc é descrito como "um
dos maiores assaltos da história da indústria" e isso era
endossado por Jobs, com certo orgulho: “Quer dizer, Picasso tinha um ditado que afirmava: ‘Artistas bons copiam, grandes artistas roubam’. E nós nunca sentimos vergonha de roubar grandes ideias.”. Outra avaliação aponta
a situação como uma grande trapalhada da Xerox. “Eles
estavam com a cabeça em copiadoras e não tinham a mínima ideia sobre o que um computador podia fazer. Eles
simplesmente transformaram em derrota a maior vitória
da indústria de computadores. A Xerox poderia ter sido
dona de toda a indústria de computadores.” disse Jobs a
respeito da direção da Xerox.

a placa lógica do Apple II. Rod não recebe muito crédito
por isso nos livros de história, mas deveria. Todos os computadores usam agora fontes de alimentação comutáveis,
e todos roubam o projeto de Rod”, explicou Jobs mais
tarde[31] .
A Xerox chegou a lançar um computador com as inoPara o design, Jobs queria um trabalho que se destacasse vações do Xerox Alto. Batizado de Xerox Star, o equidiante dos computadores em suas caixas cinza metálico. pamento foi disponibilizado em 1981 visando o mercado
Ele queria um invólucro elegante, feito de plástico mol- de escritórios em rede. Custando 16.596 dólares por unidado leve. O trabalho foi encomendado originalmente dade foi um fracasso total, vendendo apenas 30 mil unia Ronald Wayne, mas coube ao consultor Jerry Manock dades.
produzir a versão final.
O Apple II foi lançado oficialmente em abril de 1977 durante a primeira Feira de Computadores da Costa Oeste
em San Francisco. A Apple recebeu trezentas encomendas na exposição, e Jobs conheceu um fabricante de tecidos japonês, Mizushima Satoshi, que se tornou o primeiro revendedor da Apple no Japão[32] .

3.3

Apple III

Lançado em maio de 1980, o Apple III foi um fracasso.
Randy Wigginton, um dos engenheiros, resumiu o problema: “O Apple III era uma espécie de bebê concebido
durante uma orgia; mais tarde, todos estão com uma dor
de cabeça terrível, e lá está aquele filho bastardo, e todo
mundo diz: não é meu”[33] . Os condicionalismos de hardware, sobreaquecimento por falta de ventilação e outros
defeitos levaram muitos compradores a seguir a plataforma PC.

3.5 Apple Lisa
O Apple Lisa foi concebido inicialmente como uma máquina de 2 mil dólares baseada em um microprocessador
de 16 bits, em vez dos 8 bits usados no Apple II. O projeto nasceu em 1979. Foi o primeiro computador da Apple a utilizar a interface gráfica, baseado na tecnologia do
Xerox Alto. Jobs inicialmente participou neste projeto
mas saiu dele para criar o projeto “Annie” que mais tarde
seria rebatizado para Macintosh.
Embora fosse óbvio, levou anos até que Jobs admitisse
que o equipamento foi batizado com o nome de sua primeira filha, Lisa Nicole Brennan-Jobs. Jobs renegou sua
filha nos primeiros anos de vida. "Eu não queria ser pai”,
explicou certa vez. A relação de pai e filha só se tornou mais próxima quando a menina completou 8 anos.
Os engenheiros da Apple acabaram criando o acrônimo
de Local Integrated Software Architecture para explicar o
nome.

3.6

Macintosh

5

Apple Lisa de 1983
Apple Macintosh 512KB. de 1984

Embora revolucionário - contava com um sistema de proteção de memória aprimorado, sistema multitarefas, um
sistema operacional baseado em disco rígido, suporte
para 2MB de memória RAM, slots de expansão, além da
interface gráfica e uso de rato/mouse - o Apple Lisa foi
um fracasso comercial. Custava 9.999 dólares no varejo.
Parte do fracasso comercial deveu-se a própria Apple e
Jobs que converteram o Macintosh num concorrente mais
barato que o Lisa com agravante do Mac ser mais rápido
e totalmente incompatível com predecessor. O Lisa seria descontinuado em 1989 após dois upgrades, o Apple
Lisa 2 e o Macintosh XL (um Lisa 2/10 com emulador
de Macintosh).
Segundo a biografia de Walter Isaacson, o Lisa inicialmente estava sendo desenvolvido pela equipe de Jobs,
mas por ordens da diretoria da Apple ele fora afastado.
Jobs estava interessado em desenvolver um computador
pessoal que pudesse chamá-lo de sua “criação”. Nesse
caso empenhou-se no desenvolvimento de um computador que revolucionou a indústria da informática, o Macintosh, que tornou-se um sucesso em vendas e em elogios por parte de influentes veiculos de comunicação da
época. Tal foco no Macintosh trouxe prejuízos a fama do
Apple Lisa.

3.6

Macintosh

O projeto Annie nasceu em 1979, fruto do desejo do engenheiro Jef Raskin de criar um equipamento simples,
com tela, teclado e computador numa única peça e vendido por mil dólares. Raskin imaginava o computador
pessoal como produto de massa, por isso trabalhava para
reduzir os custos. O projeto era formado inicialmente
por apenas 4 engenheiros e durante muito tempo esteve
a ponto de ser abortado. Raskin considerava machismo
batizar computadores com nomes femininos, por isso tro-

cou o nome do projeto para “Macintosh”, em homenagem
a sua espécie de maçã favorita, McIntosh. A grafia foi
modificada para não gerar processos com o fabricante de
equipamentos de áudio McIntosh Laboratory.
Jobs começou a ficar fascinado pelas ideias de Raskin
para o projeto - uma máquina barata para o grande público, com uma interface gráfica simples e design minimalista - mas não concordava com a transgressão na qualidade para manter os custos baixos. Raskin e Jobs começaram uma disputa pela liderança do projeto que terminou com o afastamento de Raskin por ordem de Mike
Scott, presidente da Apple na época. Jobs começou a recrutar engenheiros entre os funcionários da Apple e no
começo de 1981 já contava com uma equipe de 20 pessoas. A equipe foi transferida para uma casa de dois andares perto da sede da Apple. Era vizinha de um posto
da Texaco e passou a ser conhecida como Texaco Towers.
A equipe retornaria à sede em meados de 1983. Nesse
meio tempo, Jobs incitou uma rivalidade, nada saudável, entre as equipes do Macintosh e do Apple Lisa. No
auge da disputa, Steve Capps, engenheiro do Macintosh
hasteou uma bandeira pirata no recém construído prédio
da Apple, que permaneceu por algumas semanas até que
membros do Apple Lisa a sequestrassem. Após a ação,
enviaram um bilhete a equipe do Macintosh pedindo um
resgate.
O Macintosh foi o primeiro produto da Apple a integrar a filosofia de desenvolvimento “de uma ponta a outra”. Para Jobs, os melhores produtos eram os aparelhos completos com o software talhado para o hardware,
e vice-versa. De acordo com essa linha de pensamento,
há um sacrifício nas funcionalidades de um equipamento
quando o sistema operacional e os softwares são desenvolvidos de forma genérica, para vários hardwares diferentes, havendo sempre o risco de incompatibilidade.

6

3 CARREIRA

Essa filosofia seria reafirmada anos depois com o iMac, 3.7 Saída da Apple
iPod, iPhone e iPad.
O primeiro anúncio do Macintosh foi exibido durante os O sucesso inicial das vendas do Macintosh reafirmaram
comerciais do Super Bowl XVIII em 22 de janeiro. As a personalidade difícil e as excentricidades de Jobs. Initrês redes nacionais ABC, CBS e NBC além de cinquenta cialmente John Sculley, presidente da Apple, o apoiou
estações locais levaram ao ar notícias sobre o anúncio entregando-lhe as unidades unificadas do Mac e do Lisa.
1984, que se propagou numa velocidade sem preceden- As exigências extravagantes quanto a design e estética,
tes. A peça de 1 minuto dirigida por Ridley Scott e produ- cobranças cruéis a funcionários e parceiros acabaram
zida pela empresa de publicidade Chiat/Day na Inglaterra desgastando sua imagem no conselho de direção da Apfoi escolhida pela TV Guide e pela Advertising Age como ple. As quedas nas vendas do Mac a partir do segundo
semestre de 1984 e vendas nulas do Lisa acabaram leo maior comercial de todos os tempos.
vando Jobs e Sculley a desentendimentos.
O lançamento oficial do Mac aconteceu em 24 de janeiro
de 1984, durante a reunião anual dos acionistas da Ap- Em 24 de maio de 1985, numa reunião entre Jobs, Sculley
ple no auditório do Flint do De Anza Community Col- e o corpo executivo da Apple, todos apoiaram firmemente
lege. Com capacidade para 2.600 lugares, o local es- Sculley. Com a restruturação planejada por Sculley, Jobs
tava lotado por acionistas, jornalistas e fans da Apple. não ficaria com o controle de nenhuma divisão e nenhum
A apresentação teatral do equipamento deixou o púbico encargo operacional, mas poderia ficar na empresa com o
surpreso e entusiasmado. Jobs tirou o Mac de uma bolsa, título de presidente do conselho e no papel de visionário
conectou teclado e mouse e puxou uma disquete de 3½ dos produtos. Jobs não aceitou. Ele agora estava fora da
do bolso da camisa colocando-a na unidade de disquetes. Apple.
Ao som de Carruagens de Fogo o Mac apresenta em sua
tela a palavra “MACINTOSH” inicialmente na horizontal e depois descendo na vertical. Em seguida aparecem 3.8 NeXT
as palavras "Insanamente grandioso" como se estivessem
sendo escritas de forma cursiva. A seguir são apresenta- Após sua saída da Apple, Jobs mirou no mercado educadas imagens de captura de tela de softwares do Mac como cional criando a NeXT. Parte da equipe da nova empresa
foi recrutada nas fileiras de engenheiros da Apple, o que
o QuickDraw.
gerou revolta em parte da diretoria da empresa. O imUma surpresa no final da apresentação causou ainda mais
bróglio seria resolvido com um acordo extra-judicial no
excitação ao já impressionado público. O Macintosh foi o
final de 1986. Na NeXT Jobs teve oportunidade de se
primeiro computador a se apresentar. Com uma voz eleentregar a seus melhores e piores instintos na área de getrônica ele se dirigiu ao público da seguinte forma: “Olá.
renciamento, design e trabalho coletivo.
Sou o Macintosh. É ótimo sair daquela bolsa, com certeza.
Não estou acostumado a falar em público, mas quero com- O computador NeXT foi considerado caro por conselheipartilhar com vocês uma máxima que me ocorreu quando ros acadêmicos. No lançamento o equipamento era venconheci um IBM de grande porte. Nunca confiem num dido por 6.500 dólares enquanto as instituições de ensino
computador que não consigam levantar. Gosto de falar, exigiam preços entre 2 mil e 3 mil. As vendas do compuclaro. Mas agora quero sentar e ouvir. Assim, é com muito tador, lançado em meados de 1989, ficaram em torno de
orgulho que apresento um homem que tem sido como um 400 unidades mensais. Número muito abaixo das previpai para mim, Steve Jobs". O final da apresentação gerou sões e da capacidade da NeXT. O fracasso na comerciacinco minutos de aplausos contínuos descritos pelo jorna- lização dos seus produtos obrigou Jobs a fechar o setor de
lista Walter Isaacson como "um pandemônio, com gente hardware da empresa. O sistema operacional do NeXT
seria, entretanto, responsável pela maior reviravolta na
na multidão aos saltos e socando o ar num frenesim.”
vida de Jobs e da Apple. A Apple precisava com urgênO sucesso do Macintosh inicialmente contribuiu com o
cia de um novo Sistema Operacional e a opção enconaumento da influência de Jobs sobre a Apple. As divisões
trada foi adquirir a NeXT e levar Jobs junto. O anúncio
do Mac e do Lisa foram unificados sob sua direção, mas
da aquisição foi feito em 20 de dezembro de 1996.
o processo foi traumático para ambas as equipes. Jobs
mostrava-se cada vez mais impiedoso e extravagante. O
desgaste com as equipes acabaria por contribuir com sua
3.9 Retorno à Apple - 1997
saída no ano seguinte.
No segundo semestre de 1984, as vendas do Mac começaram a apresentar uma queda. A interface bonita e
agradável não compensavam a baixa potência, lentidão do
equipamento, a ausência de disco rígido e pouca memória RAM. Embora fosse um computador deslumbrante
não havia publicidade que conseguisse mascarar as suas
limitações.

Em 1996 a Apple, que estava desenvolvendo um novo sistema operacional, comprou a NeXT Computer, de Steve
Jobs, para poder usar o NeXTStep como base para o seu
novo sistema operacional. Com esta operação, Jobs retornou para a Apple em 1997 como consultor. A Apple
estava entretanto numa situação financeira frágil e a ponto
de fechar.

3.13

MacWorld

7
Em 2007 a Apple passou a comercializar telefones moveis, chamados de iPhone, com tecnologia de toque (batizada de multi-touch por aceitar toques simultâneos);
em 2008 lançou a versão de tecnologia 3G do aparelho, iPhone 3G; em julho de 2009 lançou o iPhone 3Gs
(speed), com comando de voz e muito mais rápido que os
modelos anteriores.

Em junho de 2010, a Apple lançou o iPhone 4. Uma das
maiores novidades de então, muito aguardada pelos usuários das versões anteriores: foi a possibilidade do multitask (execução de vários programas simultaneamente),
além da câmera com 5 MP com flash, entre outras mudanças. O iPhone 4 foi alvo de polêmicas, após alguns usuáWalter Mossberg e Kara Swisher entrevistam Steve Jobs e Bill rios (0,55%, de acordo com a própria fábrica) constataGates na conferência 'D5: All Things Digital', no Silicon Valley, rem que, se tocado em determinado ponto (onde ficava
em 2007.
a antena), o equipamento sofria queda de sinal. Poucas
semanas depois, Steve Jobs apresentou-se publicamente
em uma conferência, admitindo a existência do problema.
3.10 iMac
Para contorná-lo, os usuários teriam duas opções: receA Apple foi salva a tempo com a venda de 40% das ações ber gratuitamente uma espécie de capa para evitar o toà rival Microsoft, e com uma ideia e um produto criativo que na antena; ou então ir a qualquer loja da Apple para
significativo, introduzindo o iMac em 1998 com o novo a devolução do dinheiro.
sistema operacional, o Mac OS 9. Com o passar dos anos
a Apple readquiriu as ações da Microsoft, o que evitou a
3.13 MacWorld
sua falência.
O iMac foi o primeiro computador introduzido no mercado com várias características avançadas, principalmente pelo seu design inovador e pelo material utilizado,
basicamente o plástico translúcido e colorido, o que decretou a morte da cor padrão para PCs (o bege), e a partir
de então muitos deles passaram a usar este tipo de material nos produtos de informática em geral.

Steve Jobs fazia anualmente palestras emblemáticas
(Keynotes), nas MacWorlds, quando lançava as suas tão
esperadas ideias para a Apple (e o público ficava muito
frustrado quando não havia novidades convincentes nestes eventos da Apple). Jobs e os seus parceiros apresentavam as novidades que a empresa lançaria em cada temporada. Muitas dessas novidades acabavam tornando-se
tendência de mercado. No final de 2008, a Apple declarou que a MacWorld 2009 seria a última em que a em3.11 Mac OS X
presa iria participar. Nesta edição do evento, Phil Schiller, vice-presidente de marketing de produtos da Apple
Depois do sucesso de vendas dos primeiros iMac, Jobs na época, foi o palestrante oficial.
preparou uma nova revolução, a de refazer o famoso Mac
OS, criando uma nova e poderosa plataforma que uniu o
poder e a estabilidade do sistema Unix com a praticidade 3.14 Rivalidades
e elegância do tradicional Mac OS. Em 2000 foi lançado
A rivalidade de Steve Jobs com Bill Gates, ex-presidente
o Mac OS X.
e principal acionista da Microsoft, já é elemento cultural
O novo Mac OS X permitiu renovar e até aumentar as
do setor. Essa disputa pode ser verificada no filme provendas dos produtos da Apple.
duzido pelo canal de TV a cabo TNT, “Pirates of Silicon
Valley” (Piratas do Vale do Silício, na versão em português), que aborda a biografia deles e das suas empresas,
3.12 iPod, iTunes, iPhone
algumas vezes de forma exagerada. Podemos ver a disUma das suas inovações foi ramificar a Apple para além puta que existia entre eles e suas respectivas empresas
do seu mercado restrito da informática, passando a atuar muito antes de serem os ícones e "ídolos” que são hoje.
na área de eletrônica, telecomunicações (iPhone), músicas digitais (AAC e MP3), com a introdução em 2001 do
tocador portátil de música iPod, integrado com a loja de
venda legal de música pela Internet através do iTunes, um
software dedicado para reprodução de áudio, vídeo, CDs
e de rádios online. O iPod conquistou o público pela sua
leveza, praticidade, modernidade e simplicidade.

A relação de Steve Jobs com Bill Gates foi de certa forma
balanceada em rivalidade e amizade, ambos firmaram
acordos milionários como no caso em que pouco após
Jobs retornar à Apple, acertou com a Microsoft para a
criação de uma suíte do Microsoft Office para Mac. E
quando a Apple após o lançamento do music player mais
famoso do mundo, o iPod, disponibilizou seu avançado

8

4 STEVENOTES

serviço de música, o iTunes, ao sistema operacional da De forma geral, as grandes apresentações possuem os
Microsoft.
nove elementos abaixo[35] : Slogan, Declaração de amor,
Na biografia autorizada de Jobs, Walter Isaacson relata Três mensagens básicas, Metáforas e analogias, Demonsum encontro entre Steve e Bill. Steve Jobs estava debili- trações, Parceiros, Depoimento do cliente e aval de terceitado demais para levantar de sua cama, devido ao câncer ros, Videoclipes, e Flip charts, suportes e show-and-tell.
que foi tratado de maneira tardia, quando recebeu a visita Em geral, Jobs elaborava um roteiro verbal para sua plade Bill Gates. Ambos passaram um bom tempo conver- teia, esquematizados em grupos de três: uma apresentasando sobre suas famílias e suas vidas. A tal visita acon- ção pode ser dividida em três atos; a descrição do produto
em três recursos; e uma demonstração em três etapas.
teceu pouco antes da morte do cofundador da Apple em
Para Jobs, a "regra de três" era um dos conceitos mais
2011.
poderosos da teoria da comunicação.

3.15 Pixar e Disney

O fundador da Apple estabeleceu a base de uma história convincente apresentando para sua plateia um antagonista, um inimigo e um problema que precisava de uma
solução[36] . Ao introduzir o antagonista (o problema), a
plateia se agrupava em torno do herói (a solução). O apresentador tem que criar um espaço no cérebro da plateia
para que este retenha a informação que ele esta prestes a
transmitir. Se o apresentador oferecer uma solução sem
definir o problema isso não vai acontecer. Dessa forma,
deve ser criada uma resposta concisa para as perguntas:
"O que você faz?", "Que problema você resolve?", "Qual
é o seu diferencial?", "Por que devo me interessar?". De
acordo com as pesquisas sobre o funcionamento cognitivo, a plateia começa a "morrer" depois de 10 minutos.

Em 1986, Jobs comprou da Lucasfilm um estúdio de
computação gráfica, o Pixar Studios, por 10 milhões de
dólares. Com uma parceria estratégica com a Disney
criou, produziu e lançou vários filmes em animação 3D
de sucesso, tais como o Toy Story, Procurando Nemo,
Ratatouille, "Up, Altas Aventuras" e o mais recente
"Aviões". Com a compra dos estúdios Pixar pelo grupo
de comunicação e entretenimento Walt Disney, Jobs
tornou-se o maior acionista individual da Disney, onde
deveria ocupar um posto no conselho diretivo, segundo
uma nota divulgada pela Disney no dia da aquisição,em
2006.
As demonstrações ajudam os apresentadores a criar uma
conexão emocional com todo tipo de aprendiz da plateia:
o visual, o auditivo e o cinestésico[37] . Os aprendizes visuais correspondem a cerca de 40% da plateia, os quais
4 Stevenotes
aprendem por meio da visualização. Dessa forma, devem
ser elaborados slides com poucas palavras e muitas imaNo mundo corporativo, foi inegável a habilidade de Jobs gens. Os aprendizes auditivos representam de 20% a 30%
de influenciar a plateia a comprar seus produtos. E além da plateia. Devem ser usadas técnicas verbais e retóricas,
disso, em preparar apresentações de forma simples e ob- através de histórias pessoais ou exemplos eloquentes para
jetiva. Antes de mais nada, Jobs fazia conforme reco- apoiar as mensagens principais. Os aprendizes cinestémendado pela maioria dos principais designers de apre- sicos são aqueles que aprendem fazendo, movendo-se e
sentação: começava no papel.
tocando. Devem ser usados objetos, exercícios escritos,
De fato, foi inquestionável a presença dessa habilidade ou fazendo-os participar das demonstrações.
nas stevenotes, como eram conhecidas as keynotes de
Jobs, transformando a exibição típica de slides, que é tediosa, mecânica e lenta em um evento teatral completo:
com heróis e vilões, elenco de apoio e telas de fundo estonteantes. As keynotes de Jobs na MacWorld Expo 2007
e 2008 foram consideradas as melhores apresentações de
todos os tempos. O lançamento do Macintosh é considerado uma das apresentações mais impressionantes da
história do corporativismo nos Estados Unidos.
Jobs praticou o zen budismo, cujo princípio central é o
conceito denominado kanso ou simplicidade[34] . Uma
apresentação de Jobs era muito simples, visual e sem marcadores. Pesquisas sobre o funcionamento cognitivo provam que os marcadores são a maneira menos eficaz de
transmitir informações importantes. Nos slides de Jobs
pôde-se perceber evidências de contenção, simplicidade
e uso poderoso, mas sutil, do espaço vazio. Isso dá aos
slides um espaço visual pra respirar. Espaço e branco significa elegância, qualidade e clareza.

As palavras usadas em suas apresentações são importantes. Mas, além disso, também é importante a forma como
ele as expressa, mantendo uma ligação com os slides.
Jobs, quando estava no clímax, fazia três coisas que qualquer um pode e deve fazer para aprimorar as habilidades oratórias e de apresentação: ele estabelecia contato
visual, mantinha uma postura aberta e fazia gestos frequentes com as mãos.
A pesquisa científica descobriu que o contato visual está
associado à honestidade, confiança, sinceridade e segurança e a falta dele à falta de confiança e de capacidade
de liderança[38] . A quebra do contato visual é infalível
para perder a conexão com sua plateia. Jobs sabia exatamente o que havia em cada slide e o que ia dizer no
momento em que o slide apareceria.
Os sinais não verbais causam maior impacto em uma
conversa[39] . O tom de voz, por sua vez, é o segundo fator
mais influente e as palavras realmente ditas são o terceiro

9
e o menos importante. As pessoas julgam o apresentador o tempo todo, mas, principalmente, nos primeiros 90
segundos do encontro.
Jobs raramente cruzava os braços ou ficava atrás de um
púlpito. Sua postura era aberta, não colocando nada entre si e sua plateia. Ao manter as mãos paradas, o apresentador se mostra rígido e formal. Jobs, por sua vez,
enfatizava quase toda frase com um gesto que complementava suas palavras. Além disso, ele diversificava sua
expressão verbal para criar suspense, entusiasmo e emoção utilizando quatro técnicas: inflexão, pausas, volume
e ritmo[40] .
De fato, Jobs mudou a vida de todo o mundo com seus
produtos. Além disso, deixou também um legado sobre
como fazer apresentações.

5

Problemas de saúde

Em outubro de 2003, Jobs foi diagnosticado com câncer
de pâncreas.
Em julho de 2004 ele foi submetido a uma cirurgia de
duodenopancreatectomia, para retirada do tumor.

6 Referências
[1] Smithsonian Oral and Video Histories: Steve Jobs. (em
inglês) Página acessada em 19 de outubro de 2013.
[2] Steve Jobs Dies: Apple Chief Made Early Personal Computer, Created iPad, iPod, iPhone (em inglês) ABC News
(5 de outubro de 2011). Visitado em 14 de outubro de
2011.
[3] Clinton stops by Palo Alto for dinner (em inglês) www.
paloaltoonline.com (9 de agosto de 1996). Visitado em
14 de outubro de 2011.
[4] Steve Jobs - Forbes (em inglês) Forbes (setembro de
2011). Visitado em 14 de outubro de 2011.
[5] Steve Jobs (pg 2) (em inglês) CNNMoney (4 de março de
2008). Visitado em 14 de outubro de 2011.
[6] An 'Unknown' Founder Leaves After 20 Years of Glory
and Turmoil (em inglês) New York Times (1 de setembro
de 1997). Visitado em 14 de outubro de 2011.
[7] Jobs revolucionou seis indústrias, escreve biógrafo; (em
português) Folha.com.br (06 de outubro de 2011). Visitado em 08 de novembro de 2011.
[8] A morte de um gênio Diário da Manhã (05-10-2015).

No dia 24 de agosto de 2011, Jobs renunciou à presi- [9] “Wired News: We're All Mac Users Now”. Wired News
dência da Apple. Ele esperava permanecer como presidente da mesa de direção da empresa, recomendando em [10] Steve Jobs resigns as Apple CEO (em inglês) The Guardian (25 de agosto de 2011). Visitado em 14 de outubro
sua carta de demissão que Tim Cook fosse nomeado seu
de 2011.
[41]
sucessor.
[11] Folha de S.Paulo: acessado em 04 de novembro de 2011

5.1

Morte

Steve Jobs morreu no dia 5 de outubro de 2011 na sequência de um câncer pancreático raro que afeta as funções
exócrinas do órgão, contra o qual lutava desde 2004.[2]
O anúncio foi dado pela família dele, que disse: “morreu
em paz hoje”. A causa final da morte foi uma paragem
respiratória.[42][43] A empresa da qual ele foi fundador e
CEO, a Apple Inc., divulgou um comunicado separadamente anunciando a morte de Steve Jobs:[44][45]

[12] Isaacson, 2011, p.64.
[13] Isaacson, 2011, p.65.
[14] Isaacson, 2011, p.24.
[15] Isaacson, 2011, p.25.
[16] Isaacson, 2011, p.28.
[17] Isaacson, 2011, p.34,36.
[18] Isaacson, 2011, p.39.
[19] Isaacson, 2011, p.47.
[20] Isaacson, 2011, p.48.

No mesmo dia, o site corporativo da Apple recebia os [21] Isaacson, 2011, p.49.
visitantes com uma página simples mostrando o nome de
[22] Isaacson, 2011, p.59.
Steve Jobs, o seu ano de nascimento e morte e um dos
seus retratos mais famosos. Ao ser clicada, a imagem [23] Isaacson, 2011, p.50.
conduzia a uma página com um obituário que dizia:
[24] Isaacson, 2011, p.51.
[25] Isaacson, 2011, p.72.
[26] Isaacson, 2011, p. 79.

Encontra-se sepultado em Alta Mesa Memorial Park, Palo
Alto, Condado de Santa Clara, Califórnia nos Estados
Unidos.[46]

[27] Isaacson, 2011, p.84.
[28] Isaacson, 2011, p.103.

10

9 LIGAÇÕES EXTERNAS

[29] Isaacson, 2011, p.90.
[30] Isaacson, 2011, p.96.
[31] Isaacson, 2011, p.99.
[32] Isaacson, 2011, p.100.
[33] Isaacson, 2011, p.111.
[34] Gallo, 2010, p.89.
[35] Gallo, 2010, p.6.
[36] Gallo, 2010, p.62.
[37] Gallo, 2010, p.147.

• Kahney, Leander "A Cabeça de Steve Jobs" (Edição
1). Editora Agir, 2008. ISBN 978-85-220-0977-0
• Moritz, Michael "Fascinante Império de Steve Jobs"
(Edição 1). Editora Universo dos Livros, 2010.
ISBN 978-85-7930-091-2
• Price, Davidl "A Magia da Pixar" (Edição 1). Editora Campus Elsevier, 2009, ISBN 978-85-3523669-9
• Wozniak, Steve e Smith Gina "iWoz: Computer Geek
to cult icon" (Edição 1). Editora Norton, 2006,
ISBN 0-393-33043-5

[38] Gallo, 2010, p.170.
[39] Gallo, 2010, p.177.

8 Ver também

[40] Gallo, 2010, p.174.

• Apple Inc.

[41] Steve Jobs Resigns As CEO Of Apple (em inglês)
TechCrunch (24 de agosto de 2011). Visitado em 13 de
outubro de 2011.

• iMac

[42] PALO ALTO, Calif (5 de outubro de 2011). Statement
by Steve Jobs’ Family Business Wire. Visitado em 6 de
outubro de 2011.

• iPod

[43] Yukari Iwatani Kane; Geoffrey A. Fowler (6 de outubro
de 2011). Steven Paul Jobs, 1955-2011 The Wall Street
Journal. Visitado em 6 de outubro de 2011.

• iTunes

[44] Apple (5 de outubro de 2011). Statement by Apple’s Board of Directors Apple. Visitado em 6 de outubro de
2011.

• NeXT

[45] Morre Steve Jobs, fundador da Apple (em português) G1.
Visitado em 10 de março de 2012.

• A Cabeça de Steve Jobs

[46] Steve Jobs (em inglês) no Find a Grave.

• iPad

• iPhone

• Macintosh

• Pixar

• Campo de distorção da realidade
• Steve Wozniak

7

Bibliografia
• Beahm, George "O Mundo Segundo Steve Jobs"
(Edição 1). Editora Campus Elsevier, 2011, ISBN
978-85-352-5131-9
• Elliot, Jay "Steve Jobs - O Estilo de Liderança para
uma Nova Geração" (Edição 1). Editora Lafonte,
2011, ISBN 978-85-7635-890-9.
• Gallo, Carmine "Faça como Steve Jobs E Realize
Apresentações Incríveis em Qualquer Situação" (Edição 1). Editora Lua de Papel, 2010, ISBN 978-8563066-16-9
• Gallo, Carmine "Inovação: A Arte de Steve Jobs"
(Edição 1). Editora Lua de Papel, 2011, ISBN 97885-63066-56-5
• Isaacson, Walter "Steve Jobs" (Edição 1). Editora
Companhia das Letras, 2011. ISBN 978-85-3591971-4

9 Ligações externas
• Apple - Remembering Steve Jobs (em inglês) Memorial dedicado a Steve Jobs
• Perfil executivo de Steve Jobs na Apple (em inglês)
• All about Steve Jobs (em inglês) biografia, fotos e
filmes
• Steve Paul Jobs por Lee Angelelli (em inglês)
• Steve Jobs’ 2005 Stanford Commencement Address
(em inglês) Discurso de Jobs em Stanford, junho de
2005

11

10
10.1

Fontes, contribuidores e licenças de texto e imagem
Texto

• Steve Jobs Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Steve_Jobs?oldid=43980149 Contribuidores: Jorge~ptwiki, Patrick-br, Manuel Anastácio,
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10.2

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12

10 FONTES, CONTRIBUIDORES E LICENÇAS DE TEXTO E IMAGEM

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Steve Jobs
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10.3

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